Фахівець із клієнтської підтримки (віддалено, без досвіду)
Вадим
Шукаємо уважного та доброзичливого фахівця, який допомагатиме клієнтам отримувати відповіді на свої запитання та вирішувати типові ситуації. Досвід роботи не обов’язковий — передбачене навчання з нуля, готові інструкції та підтримка команди.
Обов’язки:
Опрацювання звернень клієнтів у чатах та месенджерах.
Надання відповідей на запитання щодо послуг і роботи сервісу.
Допомога користувачам у вирішенні стандартних питань.
Перевірка інформації та уточнення необхідних деталей.
Фіксація результатів звернень у робочій системі.
Передача нестандартних ситуацій відповідальним спеціалістам.
Дотримання стандартів спілкування та якості підтримки.
Вимоги:
Грамотне письмове мовлення.
Впевнене користування комп’ютером та інтернетом.
Уважність і відповідальність.
Доброзичливість та бажання допомагати людям.
Уміння спокійно спілкуватися й знаходити спільну мову.
Готовність навчатися та працювати за інструкціями.
Досвід у клієнтській підтримці не потрібен.
Умови:
Заробітна плата: 40 000–47 000 грн на місяць.
Повністю віддалений формат роботи.
Графік: понеділок–п’ятниця, з 08:00 до 16:00.
Навчання з нуля перед початком роботи.
Готові інструкції та допомога наставника.
Підтримка команди протягом адаптації.
Можливість розвиватися у сфері клієнтського сервісу.
Якщо хочеш розпочати роботу у сфері підтримки клієнтів і готовий навчатися новому — залишай відгук на вакансію!
Вадим
