Process manager
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Процес?менеджер відповідає за проєктування, впровадження та розвиток ІТ?процесів на організаційному рівні.
Процес?менеджер працює з власниками процесів, допомагає структурувати їхню відповідальність, адаптує best practices (ITIL, SDLC тощо) до контексту організації та забезпечує сталість процесів у щоденній роботі.
Процес?менеджер — це людина, яка допомагає організації перейти від “процеси описані” до “процеси реально працюють”
Задачі:
- Проєктувати, впроваджувати та супроводжувати ІТ?процеси на рівні організації, зокрема: Change Management, Incident Management, Release Management, SDLC та суміжні процеси
- Адаптувати практики та політики ITIL до реального операційного контексту організації (без “копіпасту фреймворків”)
- Створювати, підтримувати та розвивати процесний каталог організації
- Супроводжувати власників процесів від формування ідеї процесу, через опис і погодження, до впровадження та стабільної роботи
- Забезпечувати узгодженість процесів між командами та підрозділами
- Виявляти прогалини, дублювання та неефективності в існуючих процесах і ініціювати покращення
- Контролювати, щоб процеси не лише були описані, а реально виконувались
- Брати участь у зміні процесів у відповідь на організаційні або технологічні зміни
Вимоги:
- Практичний досвід впровадження ІТ?процесів на рівні організації (не лише на рівні однієї команди)
- Глибоке розуміння та практичне застосування Change Management, Incident Management, Release Management, SDLC
- Знання принципів і політик ITIL та вміння адаптувати їх, а не впроваджувати формально
- Досвід створення та ведення процесного каталогу
- Досвід роботи з власниками процесів та кросфункціональними командами
- Здатність доводити процес від концепції до працюючого стану
- Системне мислення та орієнтація на результат.важність до деталей у процесі аналізу резюме, веденні бази даних і роботі з документами
- Досвід використання різних каналів для розміщення вакансій (робочі платформи, соціальні мережі, спеціалізовані ресурси)
- Аналітика результативності розміщення вакансій
Умови:
- Перевага надається ветеранам
- Бронювання можливе
- Контракт
- Офісний формат, Київ, правий берег
Рекрутер
Міністерство Оборони України Перевірена
Державний сектор Сайт компанії
