Головний спеціаліст відділу обробки звернень громадян управління адміністративного забезпечення

Вимоги: наявність вищої освіти за освітнім ступенем не нижче бакалавра, вільне володіння державною мовою, готові взяти без досвіду, володіння комп’ютером на рівні досвідченого користувача

Умови роботи: Офіційне працевлаштування. Робочий день Пн-Чт: з 8.00 до 17.00; Пт: з 8.00 до 15.45; обідня перерва з 12.00 до 12.45

Завдання, які очікують на головного спеціаліста:

• забезпечує в установленому порядку реєстрацію звернень громадян та обробку відповідей на письмові звернення громадян, електронні, звернення з державної установи «Урядовий контактний центр» та з вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду України з дотриманням законодавства про звернення громадян, інформацію, доступ до публічної інформації та персональних даних;
• вивчає зміст, визначає суть та тематику порушених у зверненнях питань, перевіряє повторність звернень, здійснює добірку попередніх матеріалів;
• контролює дотримання термінів та статусу підготовлених відповідей на звернення громадян в підсистемі «Документообіг»;
• надає допомогу громадянам в о
  ормленні письмових звернень;
• складає щоденну звітність стосовно тематики та кількості зареєстрованих звернень громадян для подальшого її узагальнення та інформування керівництва про актуальні питання серед різних верств населення;
• систематизує і перевіряє комплектацію долучених до справ документів та формує їх на зберігання; забезпечує доступ до архівних справ.

Ви нам підходити, якщо:

• відповідальні;
• уважні до деталей;
• комунікативні та ініціативні;
• можете працювати самостійно та в команді.

Обов’язкові вимоги:

• громадянство України;
• вища освіта за освітнім ступенем не нижче бакалавра, молодшого бакалавра;
• вільне володіння державною мовою.

Ми пропонуємо:

• можливість проходження навчання на робочому місці;
• професійний розвиток.

Розмір оплати праці визначений статтями 50, 52 Закону України «Про державну службу», пунктом 12 «Прикінцеві положення» Закону України «Про державний бюджет України на 2024 рік», постановою Кабінету Міністрів України від 29 грудня 2023 року№ 1409 «Питання оплати праці державних службовців на основі класифікації посаду 2024 році:

• посадовий оклад 9372,00 грн. відповідно до штатного розпису;
• надбавка до посадового окладу за ранг, вислугу років на державній службі;
• премія.

Призначення на осаду на період дії воєнного стану (до призначення на цю посаду переможця конкурсу або до спливу дванадцятимісячного строку після припинення чи скасування воєнного стану).

За результатами опрацювання резюме, ми відберемо ті, які відповідають нашому запиту, та запросимо відібраних кандидатів на співбесіду.