Менеджер по роботі з клієнтами (інтернет магазин)
ТОВ "Торвий дім "МетаВсесвіт", що є провідним гравцем на ринку шкільної літератури. Кожного року наші видавництва Генеза, Оріон, Алатон - щороку забезпечують більш ніж 2,5 млн. (>60%) наших школярів всім необхідним для навчального процесу,. Що забезпечує нам як ГК перше місце на даному ринку.
В зв'язку з розширенням нашої діяльності, ми шукаємо кандидата на посаду Менеджер по роботі з клієнтами в наш книжковий інтренет магазин: https://bude.top/ . Це новий проект в нашій компанії, якийй ми запустили в листопаді 2023 року і команда якого вже сягнула 10 людей і наразі маємо подвоїти кількість людей. Проект дуже стрімко розвивається що дає відповідні карьєрні можливості для вашого зростання та розвитку в найбільш перспективному напрямку України: e-com.
Що ви будете робити:
- Обробка (!) виключно вхідних (!) замовлень з сайту, чатів, соц. мереж та електронній пошті
- Підтримка відвідувачів сайту, відповідь на їх запитання та вирішення проблем
- Організація обробки замовлень та координація доставки
- Моніторинг задоволеності клієнтів та внесення пропозицій щодо покращення сервісу
Необхідний досвід:
- Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів буде великим плюсом
- Відмінні комунікативні навички та вміння працювати в команді
- Вміння ефективно вирішувати конфліктні ситуації
- Високий рівень володіння українською мовою
Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату та бонусну систему
- робота в офісі з генератором та постінийм інтерентом, 5 хв. від метро Печерскька
- Можливість професійного зростання та розвитку кар'єри
- Можливість читати та купляти книги з знижками
- Дружню та динамічну робочу атмосферу
- Можливість працювати в інноваційній компанії
Якщо ви готові приєднатися до нашої команди і розвиватися разом з нами, надсилайте своє резюме відразу!
Олексій
Метавсесвіт, ТОВ, Торговий Дім Перевірена
