Фахівець технічної підтримки

Функціональні обов’язки:

• проведення аналізу, оцінки, визначення пріоритетності та опрацювання заявок працівників Банку, виставлених у програмному забезпечені Service Desk;
• приймання участі у ролі оператора в процесі управління інцидентами;
• надання методичної допомоги працівникам Банку з питань функціонування програмно-технічних комплексів і програмного забезпечення

Задачі посади 

• надання допомоги користувачам Банку з усіх питань, пов’язаних з інформаційними системами Банку, по телефону та/або з використанням програмного забезпечення Service Desk

Вимоги до кандидата:

• середня спеціальна або вища освіта;
• досвід роботи на аналогічній посаді не менше 1-го року буде перевагою;
• готові навчати студентів;
• знання принципів роботи програмних комплексів (далі – ПК) та периферійних пристроїв, операційних систем Windows;
• навички роботи с ПК та офісними додатками;
• особисті навички: комунікабельність, стійкість до стресу, адаптивність до нововведень;
• наявність військового квитка або тимчасового посвідчення військовозобов'язаного (для чоловіків)

Банк Кредит Дніпро пропонує своїм співробітникам:

• Офіційне працевлаштування та стабільну роботу в одному із провідних Банків України;
• Медичне страхування;
• Офіційну заробітну плату;
• Соціальний пакет відповідно до КЗпП;
• Можливість професійного та кар'єрного зростання, корпоративне навчання — Ваша цілеспрямованість, Ваша результативність допоможуть Вам досягати нових кар'єрних висот;
• Дружній колектив професіоналів.