Адміністатор

 Вимоги до кандидата на вакансію "Адміністратор Детейлінг студії RIVER WASH"

1. **Освіта та кваліфікація:**   - Середня спеціальна або вища освіта.   - Додаткові курси чи сертифікації в галузі обслуговування клієнтів або управління будуть перевагою.
2. **Досвід роботи:**   - Досвід роботи в адмініструванні або в сфері обслуговування клієнтів (від 1 року).   - Досвід роботи в автосервісах, автомобільних салонах, або інших студіях, що надають послуги з догляду за автомобілем — буде великим плюсом.
3. **Комунікаційні навички:**   - Високий рівень усної та письмової комунікації.   - Здатність ефективно спілкуватися з клієнтами, в тому числі в стресових ситуаціях.   - Вміння вести переговори, працювати з запереченнями та вирішувати конфліктні ситуації.
4. **Організаційні та адміністративні навички:**   - Уміння організувати робочий процес і контролювати виконання завдань.   - Досвід ведення документації, складання звітів.   - Знання основ бухгалтерії та фінансового обліку (бажано, але не обов’язково).
5. **Знання та навички в роботі з комп'ютерними програмами:**   - Впевнений користувач ПК (MS Office, електронна пошта, інтернет).   - Досвід роботи з програмами для запису клієнтів, CRM-системами або іншими програмами для ведення бізнесу.
6. **Особистісні якості:**   - Відповідальність, організованість, пунктуальність.   - Доброта, ввічливість, готовність допомогти клієнту в будь-який момент.   - Стресостійкість та вміння працювати в динамічному середовищі.   - Активність та ініціативність.
7. **Знання автомобільної тематики (бажано):**   - Базові знання принципів роботи детейлінг-послуг (полірування, чистка, обробка салону тощо) та різних типів автотранспорту.   - Розуміння специфіки автомобільної косметики та її використання в обслуговуванні клієнтів.
8. **Графік роботи:**   - Готовність працювати в змінному графіку, у тому числі у вихідні та святкові дні.
9. **Заробітна плата:**   - Очікування щодо заробітної плати згідно з вимогами та досвідом кандидата.
10. **Додаткові вимоги:**   - Наявність водійських прав та досвіду водіння автомобіля (буде перевагою).   - Готовність проходити тренінги та підвищення кваліфікації у галузі обслуговування клієнтів та детейлінгу.
### Обов'язки:- Привітання клієнтів, консультації щодо послуг студії.- Організація записів, управління розкладом майстрів.- Контроль за виконанням послуг та якістю обслуговування.- Ведення документообігу та звітності.- Управління фінансовими операціями (прийом платежів, контроль каси).- Оформлення замовлень, прийом автомобілів та контроль їх готовності.- Координація роботи персоналу та взаємодія з постачальниками.
Ці вимоги створюють гарну основу для кандидата, який буде відповідати за високий рівень обслуговування клієнтів у детелінг студії.