Outbound Communication Specialist (English)
GG.BET — продуктова IT-компанія, що створює один з кращих у світі сервісів на перетині технологій, кіберспорту та розваг.
Сьогодні GG.BET — один з найупізнаваніших брендів у esports-індустрії. Компанія створена у 2016 році фанатами кіберспорту. Ми граємо, насолоджуємося турнірами, слідкуємо за змінами у ростерах та новими патчами.
Вакансія International Retention Manager відкрита для талановитого фахівця, який буде відповідати за збільшення та підтримку міжнародної клієнтської бази компанії GG.BET. Ти будеш працювати з клієнтами з усього світу, забезпечуючи їх задоволеність та збільшення їх лояльності.
Якщо ти знаєш, що означає GG, приєднуйся та давай разом розвивати індустрію, що зростає шаленими темпами.
Ми і є кіберспорт!
Кого ми шукаємо:
- Знання англійської мови (від B2 та вище; письмова та розмовна);
- Знання ПК на рівні впевненого користувача;
- Вміння знаходити підхід до різних людей;
- Уміння працювати з великими обсягами інформації;
- Комунікабельність та гнучкість.
Що треба робити:
- Робота з утримання/повернення клієнтів: здійснювати прямі продажі за допомогою вихідних дзвінків;
- робота із запереченнями/скаргами та робота з проблемами клієнтів;
- спілкування з клієнтською базою за допомогою телефонних дзвінків
складання звітів у письмовій формі;
- відстеження стану своєї клієнтської бази та виконання плану KPI.
Ми пропонуємо:
- Згуртовану команду та цікаве оточення;
- Цікаві завдання та приємну винагороду;
- Соц. пакет: відпустка, оплата лікарняних, супровід ФОП, медичне страхування, 12 sick days, вихідний на честь дня народження;
- Медичне страхування або бенефіт кафетерій на вибір співробітника;
- Три формати роботи: повний ремоут, гібрид або офіс в центрі Києва;
- Програма ротації;
- Не овертаймимо;
- Не займаємося мікроменеджментом;
- Не маємо бюрократії;
- Не підтримуємо токсичних відносин.
Якщо ти маєш бажання приєднатися до нашої команди, будь ласка, надсилай своє резюме та супровідний лист. Ми з радістю розглянемо твоє CV та поспілкуємося детальніше!
Катерина
