Менеджер/ка по роботі з клієнтами в Харківський ІТ Кластер

Kharkiv IT Cluster одна з найбільших ІТ-спільнот України, що об’єднує понад 885+ ІТ-компаній та партнерів. Ми створюємо проєкти на перетині технологій, спільнот, освіти, цифровізації та регіонального розвитку. 

Наразі ми шукаємо менеджерку / менеджера проєктів із фокусом на роботу з клієнтами та розвиток партнерств — людину, яка стане частиною команди Кластера й у майбутньому зможе вирости в Project Manager'а напрямів цифровізації та регіонального розвитку.

Що треба буде робити:

• Комунікація з клієнтами: від першого звернення до передачі запитів партнерам і моніторингу якості наданих послуг.

• Ведення CRM-бази: статуси взаємодії, розсилка повідомлень, базова аналітика.

• Організація і модерація заходів для клієнтів (разом з івент-командою).

• Формування спільноти клієнтів: нетворкінг, зворотній зв’язок, залучення до активностей.

• Участь у координації проєктів: планування, контроль задач, участь у внутрішніх мітингах.

• Підготовка внутрішньої та зовнішньої звітності по клієнтських напрямках.

Ми шукаємо людину, яка хоче зростати разом із проєктами Кластера і вже на старті готова розглядати цю роль як розвиток до ролі проєктної менеджерки/менеджера великих програм Кластера.

Наш/-а ідеальний/-а кандидат/-ка має:

• Досвід у проєктному менеджменті, акаунт-менеджменті або B2B-продажах;

• Впевнені комунікаційні навички: вміння вести перемовини та будувати довірливі відносини з клієнтами;

• Високу організованість, ініціативність і відповідальність;

• Англійську на рівні Intermediate+ буде перевагою;

• Досвід роботи з CRM або Google-таблицями буде перевагою.

Ми пропонуємо:

• Повну зайнятість

• Робота в динамічній команді Kharkiv IT Cluster - унікальній спільноті, яка впливає на розвиток технологій в Україні і світі

• Гібридний формат роботи - можливість працювати онлайн та офлайн у Харкові

• Прозору систему менеджменту - відкриті КРІ та постановка задач, перфоменс рев'ю, програма розвитку

• Можливості для професійного росту - участь у внутрішніх тренінгах, конференціях, навчальних програмах

• Участь у масштабних проєктах, що змінюють ІТ-екосистему України та впливають на глобальні тренди

• Корпоративні знижки: застосунок з вигідними пропозиціями (послуги доставки їжі, книги, одяг, техніка, таксі)

• Нетворк і події: участь у подіях Кластера та доступ до курсів від партнерів.

• Безмежне коло знайомств із лідерами ІТ-бізнесу, освітянами та впливовими людьми.

Перевага кандидатам з м. Харкова або східних областей України.

Якщо тобі відгукується ця роль — надішли своє резюме у відгуки. Будемо раді бачити тебе в команді Kharkiv IT Cluster!