Менеджер з підтримки

Компанія "Alex-Group" є провідним провайдером послуг у сфері технологій та інформаційних систем. Ми спеціалізуємося на розробці та впровадженні інноваційних рішень для підприємств різних галузей. Зараз ми шукаємо кваліфіковану та відповідальну людину на посаду "Менеджер з підтримки" у нашому офісі у місті Дніпро.

Обов'язки:

- Надавати консультації та технічну підтримку клієнтам по телефону, електронній пошті та чату 

- Вирішувати технічні проблеми та запити користувачів

 - Вести облік та документування звернень клієнтів

 - Співпрацювати з іншими відділами компанії для вирішення складних питань та уточнення вимог клієнтів 

- Підтримувати базу знань та документацію 

Вимоги:

- Досвід роботи в сфері технічної підтримки клієнтів вітається

 - Знання комп'ютерних систем та програмного забезпечення

 - Вміння ефективно спілкуватися та працювати з клієнтами 

- Висока відповідальність та орієнтованість на результат

 - Вміння працювати в команді та приймати рішення в умовах обмеженого часу

 Переваги:

- Конкурентна заробітна плата та система бонусів 

- Cтавка 16000+4000стабільна премія+преміальні за роботу

- Можливість професійного розвитку та отримання нових навичок

 - Дружні та професійні колеги 

- Комфортне робоче місце та сучасне обладнання -

 Якщо ви маєте бажання приєднатися до нашої команди та розвиватися разом з нами, надішліть своє резюме. Ми раді вітати нових талановитих співробітників!