Менеджер по роботі з клієнтами (поліграфія)
У друкарню Опті-Прінт шукаємо менеджера по роботі з клієнтами.
Ми працюємо вже понад 10 років, любимо свою справу, цінуємо хороше ставлення до клієнтів і будуємо роботу так, щоб замовлення проходили без хаосу та зайвих нервів.
У нас багато цікавих проєктів, дружня команда і постійний потік вхідних звернень.
Зараз шукаємо людину, яка любить порядок у роботі, вміє спілкуватися з людьми, не боїться уточнювати деталі і хоче бути важливою частиною команди.
Що буде у роботі:
- приймати та обробляти вхідні заявки із сайту, пошти, месенджерів і телефону;
- спілкуватися з клієнтами, допомагати їм зорієнтуватися по замовленню;
- уточнювати деталі, потребу, побажання та технічні моменти;
- прораховувати замовлення;
- супроводжувати клієнта від першого звернення до відвантаження готової продукції;
- працювати в CRM, вести порядок по замовленнях;
- комунікувати з виробництвом, постачальниками та підрядниками;
- іноді організовувати доставку, кур’єра чи таксі;
- іноді зустріти клієнта та провести його в офіс.
Нам важливо, щоб ти:
- вмів або вміла добре спілкуватися з людьми;
- грамотно писав(ла) повідомлення і впевнено говорив(ла) по телефону;
- мав(ла) базове розуміння поліграфії;
- знав(ла), що таке вильоти, макети, підготовка до друку;
- працював(ла) в CorelDRAW, Adobe Illustrator, Adobe Acrobat;
- не губився(лася), коли клієнт ставить багато запитань;
- відповідально ставився(лася) до роботи;
- був(ла) уважним(ою) до деталей;
- розумів(ла), що менеджер — це людина, від якої дуже залежить враження клієнта про всю компанію.
Буде плюсом:
- досвід роботи в поліграфії;
- досвід роботи з підрядниками та постачальниками;
- розуміння друкарських технологій;
- досвід роботи в CRM.
Що ти отримаєш у нас:
- стабільну роботу в друкарні з хорошою репутацією;
- дохід від 25 000 до 35 000 грн/міс. і вище;
- ставку 1000 грн/день + відсоток від замовлень;
- 3–5% від суми замовлення;
- 10–15% від замовлень на підряді;
- вищий відсоток, якщо приведеш нового клієнта;
- графік роботи: пн–пт, 09:00–18:00;
- вихідні: субота та неділя;
- дружню команду;
- нормальну робочу атмосферу без зайвого пафосу;
- можливість рости разом із компанією.
Важливий момент:
У нас не потрібно сидіти на холодних продажах і без кінця шукати клієнтів.
Основна робота — це обробка вхідних замовлень і якісний супровід тих клієнтів, які вже звернулися до нас.
Де ми знаходимося:
Київ, вул. Машинобудівна 35А
поруч із метро Берестейська
Про команду:
У нас дружній колектив, середній вік — близько 35 років.
Ми цінуємо просте нормальне людське ставлення, відповідальність, чесність у роботі і бажання робити свою справу добре.
Після випробувального терміну ти станеш частиною команди і зможеш розвиватися разом з нами.
Володимир Вагін
