Менеджер по работе с клиентами

Компанія шукає відповідальную та комунікабельную девушку на должность менеджера по роботі з клієнтами. Основні обов'язки: консультація клієнтів, підтримка і та супровід на всіх етапах співпраці. Вимоги: досвід роботи у сфері продажів або обслуговування клієнтів, вміння працювати в команді, стресостійкість.

Що ви будете робити:

Обслуговування клієнтів за телефоном або онлайн

Ведення бази даних клієнтівНадання інформації про продукти та послуги

Вирішення стандартних запитів клієнтів

Переадресація дзвінків до відповідних спеціалістів

Запис клієнтів на прийом чи сервіс

Реєстрація звернень та скарг

Збір зворотного зв'язку від клієнтів

Надання консультацій та підтримки клієнтам

Ведення переговорів та укладання угод

Виявлення потреб клієнтів та пропозиція відповідних рішень

Робота зі скаргами та пропозиціями

Аналіз задоволеності клієнтів та впровадження покращень

Організація зустрічей та презентацій для клієнтів

Моніторинг та аналіз ринку та конкурентів

Підтримка довгострокових відносин з клієнтами

- 

Необхідний досвід:

- Досвід  в  галузі закупівель буде великим плюсом.

- Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів.

- Вміння ефективно спілкуватися та вирішувати проблеми

- Ми пропонуємо:

- Конкурентну заробітну плату та преміальну систему

- Дружній колектив та комфортні умови праці.

- Винагороду тому кто дочитав до кінця. 

Якщо ви прагнете працювати в успішній компанії, надсилайте свої резюме відразу!