Пошук роботи на robota.uaukraine
Сentrolab, Медична лабораторія — вакансія в Менеджер систем якості відділу сервісу клієнтів

Менеджер систем якості відділу сервісу клієнтів

15 000 — 23 000 ₴   оклад + бонуси (офіційне оформлення)
Сentrolab, Медична лабораторія
3 години тому
15 листопада 2024
ДніпроСвятослава Хороброго, 48Г
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Безкоштовне навчання
Знижки співробітникам
Бонуси / премії
Офіс в центрі

Лабораторія CentroLab прагне бути комфортним і гостинним місцем не тільки для клієнтів, але й для співробітників. У нас Ви можете обрати цікаву роботу на вигідних умовах поряд із Вашим домом.

У нас відкрите вакантне місце: менеджер систем якості відділу сервісу клієнтів

Ознайомтеся і, можливо, Вам це вакантне місце підійде ідеально.

Ми пропонуємо Вам:

  • Цікаву роботу та постійну зайнятість. Це все підкріплюється офіційним працевлаштуванням, своєчасною виплатою заробітної плати та її періодичним переглядом, оплатою відпусток та лікарняних.
  • Постійний розвиток та навчання. У нас працює учбовий центр, що забезпечує потребу у навчанні персоналу різного рівня.
  • Підтримку зі сторони компанії. Ми завжди підтримуємо ініціативних та ідейних співробітників. Більшість управлінських вакансій ми намагаємося закрити власним кадровим ресурсом.
  • Мотиваційні програми. У нас впроваджена мотиваційна система, завдяки якій кожен наш співробітник може збільшити свій дохід.
  • Корпоративну програму лояльності. Співробітники CentroLab та їхні близькі родичі мають додаткові корпоративні знижки на здачу аналізів у медичних офісах нашої компанії.

Ми очікуємо, що Ви:

  • маєте бажання працювати та навчатись, порядність, ввічливість, щирість, зацікавленість, оперативність, сумлінність, відповідальність, уважність до деталей,  доброзичливість, 
  • маєте терплячість, здатність до рутинної роботи та посидючість, пунктуальність, залученість до робочого процесу, 
  • вмієте працювати в команді та маєте хороші комунікативні навички, володієте етикою ділового спілкування, вмієте працювати в режимі багатозадачності;
  • вільне володієте українською мовою. Грамотність (вміння писати без помилок)
  • Впевнений користувач ПК
  • маєте аналітичне мислення, вмієте вибудовувати причинно-наслідкові зв'язки;
  • не маєте шкідливих звичок;
  • клієнтоорієнтовані, цілеспрямовані та готові працювати на результат;
  • готові навчатися, навчати інших і працювати за стандартами компанії.

Основні обов’язки:

1.Контроль записів з камер відеоспостереження в медичних офісах (відокремлених відділеннях забору біоматеріалу та кабінетах забору біоматеріалу):

  • оцінка дотримання стандартів якості обслуговування;
  • фіксація та оцінка мовних модулів, що використовують співробтники при спілкування з клієнтами та колегами;
  • контроль коректності оформлення і оплати замовлення;
  • заповнення чек-листа по відеоспостереженню;
  • своєчасне надання зворотного зв’язку щодо виявлених порушень керівнику відділу

2. Прослуховування записів дзвінків, що надходять до відділу комунікації з клієнтами, заповнення чек-листів, своєчасне надання зворотного зв’язку щодо виявлених порушень керівнику відділу


3. Участь у розробці документів, що регламентують роботу співробтників щодо сервісного обслуговування

4. Проведення очної та віддаленої перевірки стану та діяльності відділів

Будьте успішними разом з CentroLab!

Сайт компанії: https://www.centrolab.ua

Телефонуйте: Показати контакти 0675687325


contacts photo

Маргарита Борисовна

Сentrolab, Медична лабораторія — вакансія в Менеджер систем якості відділу сервісу клієнтів: фото 2

Схожі вакансії