Оператор call центру

В інтернет-магазин жіночого одягу «Alla Robul» на віддалену роботу потрібна менеджер з обробки замовлень. Клієнтів шукати не потрібно, лише обробка гарячих замовлень, заявок із сайту, звернень із Facebook, Instagram та месенджерів. Важливо — більшість часу роботи нашого менеджера займають ДЗВІНКИ, тому якщо ви не готові до постійних розмов, то наша робота не для вас.

Для роботи необхідно: ПК чи ноутбук, нормальна гарнітура на два штекери (мікрофон та навушник) чи USB-з'єднання, гарний інтернет, телефон. Грамотне володіння українською та російською мовами, любов до спілкування та бажання заробляти.

Цілі та завдання на робочий день:

• Прийом та обробка замовлень, звернень від клієнтів
• Зв’язок з клієнтом та уточнення інформації по телефону або месенджеру.
• Консультація клієнтів щодо характеристик товару та допомога у виборі
• Внесення інформації до бази та системи CRM за результатами комунікації з клієнтом
• Супровід замовлення, відправка ТТН, контроль отримання посилок на пошті

Графік роботи:

Робота віддалена, графік — два дні через один, робочий час з 9-00 до 21-00, у команді буде три менеджери, тому на рахунок додаткових вихідних можна домовитися.

Заробітня плата:

• Оплачуване стажування 1 тиждень.
• На початковому етапі робочий день оплачуватиметься фіксованою ставкою 65 гривень/година, надалі планується зростання зарплати за рахунок системи бонусів та заохочень.
• Заробітна плата виплачується кожного тижня

Вимоги до претендентів:

• Вільне володіння ПК, соцмережами Facebook, Instagram, Viber, Telegram;
• Ви повинні бути комунікабельними, любити та вміти спілкуватися з людьми;
• Стресостійкість та делікатність обов’язкові;
• Відповідальність, самоорганізація, оскільки віддалена робота;
• Хороша дикція, відсутність дефектів мови, тактовність;
• Вільне володіння українською та російською мовами — ОБОВ’ЯЗКОВО!
• Швидкі навченість та імпровізація;
• Розуміння CRM систем вітається

Досвід продажів по телефону — ОБОВ’ЯЗКОВИЙ

Показати контакти 068 112 6937 Максим