Керівник Центру Клієнтського сервісу

Привіт, 
давай знайомитись ;)  
 
Harwind — це сучасна українська компанія, що спеціалізується на постачанні медичного обладнання. Ми не просто забезпечуємо наших клієнтів якісним обладнанням, а й супроводжуємо їх протягом усього періоду користування. 
Наша сервісна підтримка та додаткові переваги допомагають клієнтам ефективніше використовувати обладнання, сприяючи покращенню якості та тривалості життя.

Harwind — це команда однодумців, об’єднаних спільною метою та цінностями.
Ми команда творчих, відкритих, енергійних особистостей, яка прагне не лише професійно реалізовуватися, але й бачити справжній сенс у створенні цінності для суспільства.  

Щоб краще відчувати і реагувати на потреби наших клієнтів – ми створюємо Центр Клієнтського сервісу. Його мета – забезпечити підтримку та надати додаткову цінність для клієнтів, а саме: 

• Клінічний супровід лікарів у процесі використання обладнання, розкриття всіх можливостей техніки. 

• Апробаційне та демонстраційне тестування обладнання для клієнтів перед придбанням. 

• Консультації з проєктування, проєкти приміщень для медичного обладнання з урахуванням вимог законодавства та потреб клієнта. 

• Візити до нашого шоуруму або виробничих потужностей виробника для ознайомлення з обладнанням та процесами. 

• Ознайомлення з організацією технічного сервісу у нашому сервісному центрі. 

Команда Harwind у пошуках лідера, який очолить Центр клієнтського сервісу та відповідатиме за: 

• Організацію та налаштування бізнес-процесів центру. 

• Ведення бази клієнтів. 

• Збір зворотного зв'язку клієнтів щодо обладнання. 

• Забезпечення реалізації додаткових цінностей для клієнтів. 

Якщо тобі цікава ця роль і ти: 

• Маєш знання основ медицини (бажано - медична, фармацевтична освіта)  

• Володієш управлінським досвідом  

• Маєш навички організації та управління бізнес процесами 

• Орієнтований на сервіс, комунікабельний, емпатійний 

• Вмілий організатор, проактивний та ініціативний. 

Ласкаво просимо до нас!  Ти матимеш простір для розвитку та втілення ідей! 

Що ми пропонуємо:  

• долучитись до команди однодумців, де можна розкривати свій потенціал та бути рушієм змін. 

• Підтримку в адаптації. 

• Офіційне працевлаштування з оплачуваними відпустками, лікарняними.  

• Графік роботи пн-пт 09:00-18:00 з можливістю 20% віддаленої роботи. 

• 24 дні оплачуваної відпустки на рік. 

• Корпоративне авто та паливну карту. 

• Медичне страхування та страхування життя. 

• Бізнес-ланчі, ароматну каву та смаколики. 

• Сучасний офіс із генератором, Starlink та підземним паркінгом. 

• Тімбілдінги й інші заходи для команди. 

Люди в Harwind є найважливішою цінністю компанії.  
Ми відкриті, справжні, відверті, залучені та небайдужі.  
Ми підтримуємо ЗСУ. Допомагаємо співробітникам, які пішли на захист нашої держави. 
Ми сплачуємо податки до держави, зберегли робочі місця і заробітні плати та наразі продовжуємо розвиватись. 

Познайомитись ближче з нами ти можеш на сайті  Instagram  Facebook  

Здається ми потрібні один одному!)  
Гайда до нас у команду - чекатимемо на твоє резюме ;)