Фахівець/Фахівчиня з обслуговування корпоративних клієнтів (SMB)

Ми — телекомунікаційна група на чолі з lifecell.

Ми забезпечуємо мобільний і фіксований зв’язок, інтернет, телебачення та цифрові сервіси для мільйонів користувачів по всій Україні. Під час війни ми дбаємо про те, щоб країна залишалася на зв’язку: інвестуємо в акумулятори та генератори, щоб наші базові станції працювали навіть без світла.

А ще lifecell — це люди. Понад 4 000 фахівців по всій Україні працюють в групі компаній разом, щоб розвивати телеком щодня. Ми цінуємо ініціативу, підтримуємо нові ідеї та ділимося досвідом. Тут є стабільність великої групи компаній lifecell та Датагруп, гнучкість сучасного бізнесу й підтримка міжнародного холдингу NJJ Capital, яка допомагає рости кожному з нас.

Ми запрошуємо до нашої команди Фахівця/Фахівчиню з обслуговування корпоративних клієнтів (SMB)!

На вас чекають такі цікаві задачі:

• Експертна підтримка (Retention & Billing): Надання консультацій ключовим бізнес-абонентам щодо фінансових питань, взаєморозрахунків та програм утримання клієнтів.
• Робота з системами: Ведення та актуалізація даних у білінгових та корпоративних інформаційних системах компанії.
• Управління документообігом: Повний супровід циклу документів з абонентами (договори, додаткові угоди, акти звірки тощо).
• Систематизація даних: Ведення та контроль архіву особових справ клієнтів для забезпечення швидкого доступу до історії взаємодії.

Нам би хотілося бачити у вас такий досвід і якості:

• Професійний досвід: Досвід роботи в сегментах B2B та СМБ (середній та малий бізнес). Розуміння потреб бізнес-клієнтів та особливостей комунікації з ними.
• Цифрова грамотність: Вільне володіння пакетом програм Microsoft Office (впевнена робота з таблицями та документами).
• Комунікативна майстерність: Вміння грамотно та ввічливо спілкуватися з представниками бізнесу, виявляти потреби та надавати чіткі роз’яснення.
• Адміністративні навички: Вміння працювати з великими обсягами документації, уважність до деталей та системність.
• Особисті якості: Високий рівень старанності, відповідальність за результат та щире бажання навчатися нового у сфері телекомунікацій.

Ми в lifecell та Датагруп будуємо команду, в якій кожен має рівні можливості для розвитку та успіху. Підтримуємо принципи гендерної рівності, інклюзії та різноманіття, тому вітаємо кандидатів незалежно від статі, віку, походження чи інших ознак.

Ми особливо раді бачити серед кандидатів ветеранів — ваш досвід стане додатковою перевагою.

Ми зможемо запропонувати:

Ми цінуємо наших співробітників і створюємо всі умови для комфортної та продуктивної роботи. Приєднуючись до нашої команди, ви отримуєте:

• Працевлаштування згідно Законодавства України в компанію «Датагруп» з першого робочого дня.
• Стабільність та професійні можливості: Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання у великій та надійній телеком-групі.
• Гарантована та своєчасна заробітна плата, а також повний соціальний пакет з першого робочого дня.
• Медичне страхування: Турбота про ваше здоров’я — наша пріоритетна цінність.
• 24 календарних дні відпустки + додатковий вихідний до дня народження.
• Мобільний зв’язок для співробітників: Корпоративні тарифи, щоб завжди залишатися на зв’язку.
• Постійний розвиток: Можливість участі у масштабних інфраструктурних і цифрових проєктах. Ми відкриті до нових ідей та ініціатив.
• Можливість бронювання працівників: Згідно з чинним законодавством України.
• Команда, що надихає: Співпраця з талановитими та вмотивованими колегами, які підтримують один одного.
• Соціальна відповідальність: Участь у волонтерських ініціативах, підтримка благодійних проєктів, програми для молоді та екологічні ініціативи.

Ми на етапі трансформаційних процесів, тому ваша експертиза дуже важлива для нас. Ваші ідеї та свіжі погляди напряму будуть впливати на компанію. Працюючи з нами, ви стаєте частиною сильної, сучасної та динамічної компанії, яка вже сьогодні будує телеком майбутнього.