Менеджер по роботі з клієнтами

ТОВ «Мобізон» - компанія, яка працює на ринку телекомунікацій та зв’язку з 2006року. Це один із перших сервісів SMS-розсилок в Україні. Це команда професіоналів, яка щодня працює над покращенням сервісу.

У зв’язку з подальшим розвитком компанії запрошуємо приєднатись до нашої команди!

Основні обов'язки:

• Підтримка та розвиток відносин з існуючими та новими клієнтами;
• Вирішення питань клієнтів та надання консультацій з приводу роботи сервісу;
• Координація процесу: отримання, перевірка та внесення даних клієнтів;  
• Оперативне реагування та забезпечення комфорту клієнтів;
• Збір та аналіз зворотного зв'язку для покращення якості обслуговування;
• Підготовка звітності за результатами роботи;
• Підтримка високого іміджу компанії, шляхом якісного виконання своїх обов'язків.

Вимоги до кандидата:

• Вища технічна освіта;
• Досвід роботи на посаді менеджера по роботі з клієнтами від 1 року;
• Вміння швидко реагувати на запити та організовувати свою роботу;
• Впевнений користувач ПК (MS Office, CRM-системи);
• Знання англійської мови.

Ключові навички:

• Навички ефективної комунікації;
• Орієнтованість на якісне обслуговування клієнта;
• Уважність до деталей, організованість та зосередженість;
• Високий рівень відповідальності та грамотність;
• Здатність працювати в команді та одночасно з декількома завданнями;
• Стресостійкість.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату.
• Офісний формат роботи з Пн по Пт, з 9.00 до 18.00
• Зручне розташування офісу (метро Васильківська 10м.).
• Дружній та підтримуючий колектив.
• Менторську підтримку.

Якщо готові долучитися до команди, надсилайте ваше резюме: hr@turbosms.ua