Пошук роботи на robota.uaukraine

Ця вакансія вже завершена

Вакансія закрита

Головний спеціаліст відділу «Гаряча лінія міста»

Управління персоналом Львівської міської ради
10 місяців тому
01 лютого 2024
ЛьвівПлоща Ринок 1

ВИМОГИ:

  • Вища освіта не нижче ступеня, бакалавра.
  • Вільне володіння державною мовою.
  • Досвід роботи в контакт-центрах, кол-центрах, банках, страхових компаніях, службах сервісного обслуговування/підтримки-буде перевагою.
  • Комунікація: вміння спілкуватися чітко, зрозуміло, структуровано та переконливо, синтез та аналіз інформації, гнучкість, вміння працювати автономно та в команді.

 ЦІННОСТІ:

  • Любов до міста Львова.
  • Проактивна поведінка.
  • Відчуття корпоративного громадянства. 
  • Соціальна відповідальність.
  • Прозорість і відкритість.
  • Доброчесність, справедливість, служіння, гідність.

 ОБОВЯЗКИ:

  • Приймає та забезпечує у телефонному режимі оперативне виконання проблемних питань, зазначених у зверненні громадян, у тому числі за необхідності переадресовує їх у відповідні служби та контролює виконання.
  • Опрацьовує вхідну та внутрішню кореспонденцію міської ради.
  • Відповідно до категорії аварійної ситуації (загроза життю безпеці громадян, аварії, що завдають значні матеріальні збитки) повідомляє керівництво міської ради.
  • Проводить аналітичну обробку бази даних аварійних звернень, заяв та скарг громадян.
  • Перевіряє стан виконання скарг і звернень громадян на роботу інженерного, житлового, комунального господарства міста.

 УМОВИ ПРАЦІ:

  • Офіційне працевлаштування.
  • Можливість навчатись та розвиватись.
  • Соціальні гарантії згідно КзПП.
  • Безкоштовні консультації штатного психолога.
  • Робота із кар’єрним коучем.

ПРОСИМО НАДСИЛАТИ РЕЗЮМЕ НА e-mail:

Відправити резюме

Розраховуємо на участь ветеранів і ветеранок

Контактний телефон: Показати контакти 032 297-58-04

Ірина Лучишин