CRM junior specialist / Молодший спеціаліст(ка) із взаємозв'язків з клієнтами

KPMG — міжнародна мережа незалежних фірм, що надають аудиторські, податкові та консультаційні послуги. KPMG — це бренд, під яким працюють і надають професійні послуги фірми-члени KPMG International Limited («KPMG International»). «KPMG» використовується для позначення окремих фірм-членів мережі KPMG або однієї чи кількох фірм-членів разом.

В офісах фірм-членів KPMG у 143 країнах світу працює понад 273 000 партнерів і співробітників. Кожна фірма є незалежною юридичною особою. Кожна фірма-член KPMG несе відповідальність за своїми зобов’язаннями.

Як координатор CRM, ви будете забезпечувати підтримку та щоденне адміністрування системи CRM. Обов'язки включають також допомогу кінцевим користувачам у користуванні системою (навчання), обробку даних системи, розсилку листів клієнтам, звітність у межах зони відповідальності.

Що ви будете робити:

• Обробка даних в Excel (за допомогою логічних формул, зведених таблиць);
• Обробка та введення контактів в CRM та щоденний моніторинг та підтримка роботи CRM (регулярність, якість заповнення, повнота наданої інформації);
• Навчання користувачів CRM, написання простих інструкцій для користувачів;
• Участь у підготовці та відправці email-розсилок; 
• Формування статистичних проміжних та підсумкових звітів

Що потрібно:

• Вища освіта, або студент останнього курсу, здатний працювати повний робочий день
• Англійська - intermediate та вище
• Бажання навчатись новому, працювати з цифрами 
• Командний гравець з відмінними комунікативними навичками
• MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook
• Знання Power BI буде плюсом.

Що ми пропонуємо:

• Стабільна робота в дружньому міжнародному середовищі
• Офіційне працевлаштування
• Конкурентна заробітна плата та соціальний пакет
• Хороші умови праці