Организация работы подразделения с 0 .

Найм квалифицированого персонала , обучение .

Организация работы с поставщиками и подрядчиками .

Работа с клиентами разного уровня.

Ведение деятельности автосервиса.

Организация деятельности слесарного участка , работа с поставщиками , подрядчиками , персоналом , подбор

, обучение персонала т.д.

Организация деятельности участка автосервиса .

Выполнение функций мастера приемщика .

Подбор , найм квалифицированного персонала , организация ремонта оборудования , косметического ремонта помещения. Разработка и внедрение действий по работе с IT отделом , реализация действий по привлечению клиентов , разработке рекламных компаний .

Ведение деятельности автосервиса .

Ликвидация кассового разрыва .

Рост показателей среднего чека , машинозаездов .

Подбор , выбор локации , запуск готового решения автосервиса , подключение , расширение базы поставщиков ,подрядчиков , налаживание взаимовыгодных условий работы , курирование установки программного обеспечения для СТО , подбор недостающего инструмента , оборудования . Работа с клиентами , выполнение функций мастера приемщика , менеджера по подбору ЗЧ , работа с персоналом , организация комфортных условий работы персонала , изучение конкурентной среды в районе , организация и реализация начальных шагов рекламных и информационных действий по продвижению и узнаваемости в районе . Организация мелкого косметического ремонта . Управление процессами на сервисе .

• Организация производства всех видов работ по сервисному обслуживанию и ремонту автомобилей ( в подчинении 7 чел.)
• Проведение мероприятий по обеспечению качества предоставления услуг СТО;
• Наполнение и разработка дизайна сайта автосервиса
• Разработка и контроль проведения рекламных кампаний направленных на привлечение новых клиентов (интернет, рекламные акции).
  
• Организация учета склада и реализация неликвида .
• Контроль за адаптацией и развитием персонала
• Обеспечение учета и сохранности материальных ценностей
• Организация рационального использования всех производственных, складских мощностей;
  
• Обеспечение поддержания необходимого запаса запасных частей и материалов;
  
• Обеспечение соблюдения трудовой дисциплины, чистоты и порядка на рабочих местах:
  
• Осуществление систематического контроля качества оказываемых услуг (организация системы контроля, анализ результатов контроля, выявление недостатков в работе, рассмотрение рекламаций клиентов).
  
• Ведение документации, предоставление отчетных документов в установленный срок.
• Предотвращение и решение конфликтных ситуаций
• Проведение мониторинга поставщиков запасных частей и определен круг наиболее рентабельных и надежных. При этом были найдены новые поставщики запасных частей
  
• Для повышения загрузки слесарного цеха, автосервис принимал участие в тендерах на площадке госзакупок ,
  по их результатам было заключено несколько договоров на обслуживание автомобилей предприятий. Так же проводились рассылки коммерческого предложения владельцам как легкового, так и коммерческого транспорта профильных марок. Проводили об звон владельцев.
  
• Подбор и обучение персонала, контроль за их дальнейшей работой;
• Разработка эффективной системы мотивации оплаты труда для сотрудников автосервиса.

• запись на обслуживание автомобиля;
• подготовка к приему;
• приемка автомобиля и составление заказ-наряда;
• передача автомобиль в работу механику с пояснением заказ-наряда;
• проверка качества и подготовка к выдаче автомобиля;
• выдача автомобиля и расчет

• Взаимодействие с клиентами, консультирование клиентов по вопросам эксплуатации и технического обслуживания автомобилей, о предоставляемых услугах станции технического обслуживания;
• Прием заявок и запись клиентов на сервисное обслуживание, формирование и контроль графика загрузки СТО;
• Управление, контроль и координация работы персонала (16 чел.) , стимулирование, решение конфликтов в коллективе;
• Урегулирование конфликтных ситуаций и решение спорных вопросов между клиентами и компанией;
• Выдача автомобиля из ремонтной зоны
• Консультация клиентов по вопросам сервиса , доп. оборудования, тест-драйв .
• Прием заказ-наряда на ремонт автомобиля;
• Распределение, контроль полноты , качества и своевременности выполненных работ;
• Передача автомобиля после ремонта приёмщику СТО.
• Оценка производительности труда и дисциплины персонала ремонтного цеха СТО;
• Постоянное наблюдение за ходом работ всех механиков;
• Предоставление консультаций сотрудникам ремонтного цеха СТО по вопросам технологии ремонта;
• Учёт и контроль состояния инструмента и оборудования.
• Подбор запчастей с автокаталогов, согласование счетов.
• Знание рынка запчастей и автоуслуг .

Планирование и выполнение текущего ремонта и технического обслуживания автомобилей;

Проведение необходимых мероприятий по диагностике и устранению неполадок;

Ежедневное проведение проверок исправности и правильности эксплуатации;

Выполнение работ по ремонту и диагностике силовых агрегатов , ходовой части , топливной системы , системы кондиционирования , электрооборудования авто .

Выполнение арматурных работ;

Работа со стендом развал-схождения ;

Работа со стендом по диагностике и заправке кондиционеров;

Работа со стендом шиномонтажа и балансировки колес;

Работа с оборудованием ( Tech1 , Tech 2 , GDS 2) по компьютерной диагностике автомобилей

Предпродажная подготовка;

Подбор запчастей.

Планирование и выполнение текущего ремонта и технического обслуживания автомобилей;

Передпродажная подготовка;

Проведение необходимых мероприятий по диагностике и устранению неполадок.