Працювала в 7 компаніях   6 років 2 місяці

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Інтернет, Телекомунікації / Зв'язок

Tourism Manager

Piligrim

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

1 рік

09.2018 - 09.2019

  • servicing existing customers
  • processing incoming requests of tourists,
  • miscalculation and booking of tours,
  • control of payments
  • creation of individual route
  • search and booking tickets, transfers, cars, accommodation (hotel, apartments)
  • visa support
  • sale of insurance

Tourism Manager (freelance)

UNIVERSAL TRAVEL GROUP

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

2 роки 3 місяці

06.2016 - 09.2018

  • finding new customers and servicing existing ones
  • organization of work with corporate clients
  • processing incoming requests of tourists,
  • miscalculation and booking of tours,
  • escort groups
  • control of payments
  • promotion of the company
  • creation of tour product
  • search and booking of air / railway / bus tickets, accommodation (hotel, apartments ..)
  • visa support
  • sale of insurance

Executive director of travel agency

Spot Guide

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

7 місяців

02.2017 - 09.2017

  • organization of work of TA
  • customer service (search and sale of tours / air tickets)
  • contracting with partners and tourists
  • miscalculation of travel
  • travel support in Ukraine
  • looking for students and sale of kite school
  • spot management

Transfer guide

Foreign countries

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

1 місяць

08.2016 - 09.2016

  • meeting of tourists, escort on transfer and excursions
  • settlement of tourists in the hotel
  • smoothing of conflict situations

Tourism manager

TUI Турагентство

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

1 рік 4 місяці

08.2014 - 12.2015

  • consultation and tour selection
  • sale of tours, air / bus / train tickets, insurance
  • preparation of travel documents for travel abroad
  • organization of business and corporate trips
  • customer search
  • office maintenance
  • translation of documents for visas

Office manager

Power Effect

Інтернет

5 місяців

03.2014 - 08.2014

  • consultation by phone and e-mail / social. networks
  • sale of goods
  • Work with suppliers and wholesale customers (preparation and conclusion of contracts, invoicing, payment control, consultation)
  • control of deliveries (route compilation, courier control)
  • preparation of a point of sale for events (sports competitions, Kyiv Marathon Wizz Air, etc.)
  • work with freelancers

Account manager

Domonet

Телекомунікації / Зв'язок

11 місяців

08.2012 - 07.2013

  • processing incoming requests by phone
  • maintenance of new and existing customers
  • Returns disconnected customers
  • conflict resolution
  • control over the performance of masters tasks
  • creation of promotional campaigns and distribution of promotional products
  • operator training
  • Search customers ( "cold" calls, soc. networks, forums)

Ключова інформація

A strong, enterprising and experienced manager with the focus on getting the Company maximum profit and popularity.

  • I have experience in developing successful relationships with corporate VIP clients.
  • I work with pleasure and maximum focus on results.
  • I believe that there are no hopeless situations and bad clients.
  • I'm ready to learn and improve my skills.

Навчалась в 3 закладах

Interregional Academy of Personnel Management

Manager of Organization and Administration, Institute of Management and Business

Kiev, 2015

Kyiv Slavic University

Tourism Manager, Institute of Economics and Management

Kiev, 2013

Kyiv Slavonic-Greek Collegium

TOURISM MANAGER

Kiev, 2011

Володіє мовами

Англійська

поглиблений

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Німецька

базовий

Іспанська

нижче середнього

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Польська

базовий

Додаткова інформація

Personal qualities

  • Enterprising and Leadership
  • Stress-resistance and tactfulness
  • Initiative and willingness to take responsibility
  • I am able to find a way out of the critical situation and negotiate with any clients / colleagues
  • Fast learner
  • Justice and self-criticism
  • Activity and love of life

Hobbies and interests

Music, traveling, extreme sports, languages, dancing, yoga, books, movies, handmade, psychology

Katrin

Administrator

Інші країни

1 500 $

30 років

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота, стажування / практика, позмінна робота, гібридна, в офісі/на місці

Оновлено 1 місяць тому