• Пошук та залучення клієнтів на сервісне обслуговування обладнання (власного виробника та сторонніх виробників)
• Проведення переговорів, консультування клієнтів, підготовка комерційних пропозицій та укладання договорів
• Активна участь у тендерах B2B/B2G — виграно ряд тендерів, у т.ч. найбільший 3-річний контракт у національному масштабі
• Підтримка та розвиток поточної клієнтської бази, збір зворотного зв'язку
• Ведення звітності та документообігу, контроль оплат та дебіторської заборгованості
• Аналіз конкурентного середовища та адаптація стратегії продажів

• Повний супровід клієнта
• Консультація, обслуговування та підтримка клієнтів
• Підбір необхідного обладнання
• Документальний супровід угодВиставлення рахунків
• Контроль дебіторської заборгованості

• Супровід поточних проектів компанії
• Пошук та оцінка нових проектів
• Робота з субпідрядниками за проектами
• Розширення портфоліо проектів за рахунок використання нових технологій та інструментів

• аналіз існуючих бізнес-процесів сервісної служби.
• оптимізація та підготовка до автоматизації роботи, бухобліку та звітності.
• аналіз та оптимізація системи управлінського обліку.
• супровід ключових проектів для VIP-клієнтів Компанії.

Підготовлено та реалізовано перший етап проекту автоматизації управління сервісної служби Компанії з метою оптимізації та покращення планування та роботи. Перехід до запровадження комплексних автоматизованих рішень для замовників.

• запуск, аналіз, оптимізація та автоматизація бізнес процесів інтернет магазину Компанії.
• запуску та розвитку використання cashless систем як нового каналу продажів обладнання Компанії.
• аналіз та оптимізація системи управлінського обліку.
• участь у операційній діяльності.

Запущено, і автоматизовано інтернет магазин, розпочато розвиток нових напрямків (системи безконтактних платежів з терміналами PayPass та зі сканерами штрих кодів), просування програмно-апаратного комплексу "ВендАналітика".

• оцінка можливості створення сервісного центру в одного з найбільших виробників зварювальних матеріалів у СНД
• опрацювання концепції надання сервісних послуг у клієнтів шляхом вивчення існуючих потреб, а також пошук потенційних партнерів для розвитку проекту
• підготовка до здобуття другої вищої освіти за програмою "IWE" (1-3 модуль з 4, не завершено через закриття проекту)
• участь у запуску представництва Компанії, вирішення організаційних та адміністративних питань, що виникають у процесі запуску
• підтримка запуску каналу продажів через інтернет магазин Компанії, зростання продажів у 20 разів
• підготовка та проведення програм навчання з продукції для співробітників та Клієнтів Компанії

Запущено інтернет магазин як інструмент прямої комунікації з кінцевими споживачами. Організовано офіс, склад та логістику Київського представництва. Досягнуто домовленостей із постачальниками європейських спецсталей про запуск сервісу для клієнтів.

• створення та організація управління сервісного обслуговування з нуля. На 2016 рік в управлінні 25 співробітників, 2 сервісні центри (Київ та Львів), автопарк з 19 сервісних автомобілів, розвинена мережа технічної підтримки по всій території України.
• адаптація та впровадження системи автоматизації обліку ремонтів та технічного обслуговування обладнання - ТОІР
• бюджетування та контроль виконання бюджету управління: накладні витрати, закупівля/ реалізація запасних частин, надходження від реалізації сервісних послуг та запчастин
• розробка плану та організація установок устаткування нац. масштабах (350 торгових точок за 10 місяців)розробка та впровадження комерційної та збутової політики
• контроль замовлення та своєчасного імпорту запасних частин та супутніх матеріалів
• комунікація із іноземними партнерами: участь у переговорах, розробка/підписання договорів, вирішення технічних та організаційних питань, візити до виробника з метою вивчення обладнання, участі у конференціях
• адаптація існуючих та участь у створенні нових регламентних робіт з технічного обслуговування обладнанняорганізація та участь у процедурах тендерних закупівель

Проект запущено та реалізовано в повному обсязі.

• організація роботи відділу технічної підтримки,
• управління персоналом (11 осіб)
• підвищення ефективності роботи відділу шляхом покращення якості та планування робіт з обслуговування кавового обладнання
• взаємодія з клієнтами, робота з контрактами на сервісне обслуговування та запчастини

Реорганізовано роботу відділу, налагоджено облік ОЗ та ТМЦ, реалізовано прозоре планування роботи на користь відділу продажів.

• організація мережі регіональних дилерів
• просування на ринок України продукції ТМ Shinco та Odeon (двд програвачі портативні та стаціонарні, акустичні системи, жк телевізори)
• складський облік та логістика
• побудова та розвиток мережі регіональних сервісних центрів

Продукт під новою товарною маркою виведено ринку. Побудовано мережу регіональних дистриб'юторів та сервісних центрів.