• Мониторинг качества звонков операторов компании (входящая и исходящая линии) и предоставление обратной связи
• Помощь новым сотрудникам отдела в адаптации

• Обеспечение бесперебойной обработки входящих заявок от постоянных клиентов (сайт и горячая линия)
• Коммуникация с другими отделами компании, решение и контроль нестандартных ситуаций
• Помощь в адаптации новоприбывших операторов, сопровождение начинающих специалистов в работе с клиентами

• Встреча гостей и их подготовка к игре
• Сопровождение игроков во время прохождения квеста (дистанционные подсказки, при необходимости вмешательство в ход игры при форс-мажорных ситуациях)
• Помощь в адаптации новоприбывших сотрудников, подготовка их к самостоятельной работе с людьми

Мониторинг повестки дня в интернете. Подготовка и публикация материалов в соответствии с форматом издания.

Мониторинг повестки дня в интернете. Подготовка и публикация материалов в соответствии с форматом издания.

Написание SEO оптимизированных текстов для сайтов различных тематик (в основном, для интернет-магазинов)

Рерайтинг и написание новостных материалов спортивной тематики (футбол, "Динамо Киев". Подготовка их к публикации.