Подготовка и проведение переговоров с клиентами (юридическими и физическими лицами с целью привлечения на обслуживание в рамках:

* Индивидуальный бизнес :

автокредитование,

ипотечное кредитование,

эквайринг,

открытие текущих и депозитных счетов,

привлечение на зарплатный/студенческий проект,

страховые продукты;

* Проведение кросс-продаж . Продуктовая нагрузка на одного клиента не менее 3 продуктов к основному. Сегментация клиентов;

* Обслуживание и сопровождение VIP клиентов банка,.

• Реализация государственных программ по линии Фонда молодежного строительства, Госэнергоэффективности , Ипотека 7%, Госпрограмма Е-Оселя и тд.
• Выполнение планов по развитию эквайринга и привлечению зарплатных проектов;
• Формирование диверсифицированной клиентской базы;

-Организация и контроль работы структурных подотчетных подразделений:

отдела клиентов розничного бизнеса;

отдела кредитования;

отдел организации продаж;

кассового узла;

-Постановка персоналу краткосрочных и долгосрочных задач направленных на повышение продуктивности работы отделов , секторов и отделений, контроль выполнения поставленных задач;

• Организация и проведение презентаций продуктов банка перед трудовыми коллективами клиентов банка; Проведение дней Банка.
• Умение мотивировать сотрудников и находить индивидуальный подход к каждому исполнителю; анализ нагрузки и ее распределение между работниками ;
• Соблюдение корпоративных стандартов и стандартов качества обслуживания клиентов. Работа с возражениями.
• Работа по подбору персонала, работа и обучение персонала .

Управление подразделением Центрального офиса и планирование его работы в соответствии с бизнесс-целями и задачами банка.

Разработка и установление финансовых, объемных и количественных показателей для отделений. Контроль и анализ их выполнения

Разработка бизнесс-задач ,бизнесс-планов связанных с развитием розничного бизнеса. Контроль и внесение предложений в разработку новых и усовершенствование уже существующих банковских продуктов.

Кредитование- координация и контроль за подготовкой, разработкой и внедрением банковских продуктов, процессов и нормативных документов, связанных с выдачей и сопровождением кредитных банковских продуктов. Контроль качества и соответствия работы отделений по вопросам кредитования физ лиц согласно внутрибанковских нормативных документов . Контроль за подготовкой документов и вынесение вопроса на КК по реструктуризации кредита. Кредитование по программе ГИУ;

Контроль за формированием, наращиванием и удержанием депозитного портфеля сетью отделений Банка, мониторинг рынка депозитных продуктов, участие в разработке новых депозитных продуктов и акций , тарифов и процентных ставок, прорабатывание клиентских баз. Контроль работы отделений по вопросам наращивания депозитного портфеля.

Организация работы с Фондом Гарантирования вкладов физических лиц, контроль за ведением Базы физ лиц.

Разработка, внедрение и сопровождение новых международных систем переводов в продуктовую линейку Банка. Актуализация банковского продукта и бизнесс процессов.Организация точек приема и выплаты переводов , обучение . Проведение переговоров с компанией «Профикс», подписание договоров о сотрудничестве и внедрение програмного комплекса «Единое Окно »

Покупка- продажа банковских металлов, инвестиционных монет НБУ и монет иностранных монетных дворов.

Контроль и организация работы с Пенсионным фондом Украины. Участие в ежегодном тендере с Пенсионным фондом за право обслуживания пенсионных счетов.

Покупка -продажа валюты( розница и оптовый рынки) , мониторинг рынка валюты , установление лимитов полномочий и курсов обмена валют, валютный контроль за операциями физлиц . Управление валютной позицией, установление лимитов полномочий отделений и филиалов, ведение и соблюдение нормативов валютной позиции

Заключение договоров на прием платежей от физлиц в пользу юридических лиц в т.ч. на прием коммунальных платежей.

Проведение кросс-продаж по всем направлениям розничного бизнеса , и при необходимости ( заинтересованности клиента ) и как юридического лица.

Проведение переговоров с Банками-партнерами и заключение генеральных договоров на осуществление переводов в сети международных систем переводов( Вестерн , Маниграм, Анелик, Аллюр ,Юнистрим, Контакт), осуществление переводов без открытия счетов. Организация точек переводов , обучение . Работа через « Единое окно ». Контроль и анализ работы по данному направлению всех отделений КРД.

Покупка-продажа дорожных чеков , банковских металлов и инвестиционных монет. Контроль и анализ работы по данному направлению всех отделений.

Подготовка пакета документов и участие в ежегодном тендере с Пенсионным Фондом за право обслуживания пенсионных счетов. Обслуживание счетов физлиц - пенсионеров .

Проведение валютного контроля за открытием и обслуживанием счетов резидентов, нерезидентов , нерезидентов - инвесторов, соблюдение нормативов финансового мониторинга.

Финансовый мониторинг FATF, контроль за проведением правильного процесса индентификации клиентов банка.

Контроль за продажей банковских продуктов на отделениях КРД.

Организация проведения внутренних и внешних семинаров ,тренингов , обучения по эффективной продаже банковских продуктов.

Принятие компромиссных решений при спорных вопросах, возникших в процессе работы.

Контроль за формированием пакета документов ,открытия , обслуживания текущих и депозитных счетов резидентов и нерезидентов.

Контроль за формированием пакета документов при оформления договоров на использование клиентами индивидуальных сейфов, ключей, залогов. Контроль за документами по сопровождению клиентов в помещение депозитария;