1. Запуск відділу продажів "з нуля": створення організаційної структури та запуск процесів;

2. Розробка, впровадження та регулярний аналіз звітності для оцінки результатів діяльності роботи відділу;

3. Розробка навчальних матеріалів для роботи: написання скриптів, створення алгоритмів і стандартів роботи;

4. Формування планів продажів, розробка системи мотивації персоналу, KPI;

5. Впровадження телефонії та CRM-системи: інтеграція технічних рішень для оптимізації бізнес-процесів і підвищення ефективності відділу;

6. Кадровий менеджмент: пошук кандидатів, проведення співбесід, навчання, адаптація та управління командою;

7. Координація роботи з іншими відділами (маркетинг, IT, сервісна підтримка, HR, B2B) для досягнення спільних цілей;

8. Проведення аналізу ринку та конкурентів, впровадження стратегій для підвищення конкурентоспроможності компанії;

9. Впровадження клієнтоорієнтованих підходів, збір зворотного зв’язку для вдосконалення сервісу.

Супервайзер відділу телемаркетинг «Megogo» (1 рік)

- Керування та мотивація команди;

- Кобота з KPI показниками;

- Моніторинг та аналіз діяльності співробітників;

- Навчання нових та діючих працівників;

- Звітність;

- Трансляція змін\новин компанії для персоналу;

- Підтримка та створення сприятливого середовища в колективі.

Менеджер з продажів «Megogo» (1 рік)

- Продаж послуг потенційним та новим користувачам;

- Виконувати план продажів, KPI

Старший спеціаліст технічної підтримки «Megogo» (2 роки 9 міс.)

- Прийом та обробка вхідних дзвінків;

- Допомога, навчання та адаптація стажерів;

- Виконання додаткових задач: Прослуховування дзвінків на предмет якості, створення презентацій.

1. Навчання персоналу;

2. Прослуховування дзвінків;

3. Контроль по робочим процесам;

4. Звітність.