Працювала в 5 компаніях 8 років 3 місяці
IT, Освіта, Реклама та PR-послуги, Торгівля роздрібна / Retail
Head of sales
Інтегратор CRM
IT
2 роки 1 місяць
04.2022 - 05.2024
• Побудова відділу продажу та налагодження бізнес-процесів.
• Формування та управління командою.
• Впровадження CRM-системи.
• Оптимізація воронок продажів.
• Розробка скриптів та встановлення ключових показників ефективності (KPI).
• Розробка та реалізація стратегій розвитку продажів відповідно до ринкових тенденцій та потреб клієнтів.
• Аналіз ефективності маркетингових стратегій.
• Ведення переговорів з ключовими клієнтами.
• Розвиток партнерської програми.
Проектна робота
Splash
Освіта
9 місяців
05.2021 - 02.2022
Побудова відділу продажів:
• Аналіз існуючої системи продажів.
• Визначення зон зростання.
• Визначення унікальності продукту.
• Сегментація цільової аудиторії.
• Розробка маркетингової стратегії.
• Налагодження CRM-системи.
• Налаштування системи аналітики для відстеження ефективності.
• Встановлення чітких цілей та KPI для команди.
• Підбір, адаптація та навчання персоналу.
• Супровід та регулярний аналіз результатів продажів.
Проектна робота
Медиахолдинг "Інформатор Україна"
Реклама та PR-послуги
6 місяців
10.2020 - 04.2021
Побудова відділу продажів:
• Формування плану розвитку.
• Визначення УТП та цільової аудиторії.
• Розробка маркетингової стратегії для залучення ЦА.
• Формування скриптів для роботи з холодним та теплим трафіком.
• Автоматизація продажів, впровадження CRM та її інтеграція з іншими сервісами.
• Формування мотивації для персоналу з KPI.
• Підбір, адаптація, навчання персоналу.
• Налаштування аналітики для оцінки результатів.
Software Sales Manager
Лига Закон
IT
1 рік 1 місяць
04.2019 - 05.2020
- Стратегічне планування: Розробка стратегій продажів програмного забезпечення для великих корпоративних клієнтів.
- Аналіз ринку: Вивчення потреб компаній у сфері програмного забезпечення.
- Ведення переговорів: Організація та проведення переговорів з ключовими клієнтами.
- Співпраця з командою: Узгодження з внутрішніми командами (розробка, маркетинг, підтримка), щоб забезпечити відповідність продуктів потребам клієнтів.
- Управління продажними процесами: Управління циклом продажу від початку до заключення угоди, включаючи ведення переговорів, укладання контрактів та підписання угод.
- Служба підтримки клієнтів: Надання консультацій та підтримки клієнтів у вирішенні питань щодо впровадження продуктів та послуг.
Head of sales
Yanser Group / Askona
Торгівля роздрібна / Retail
3 роки 6 місяців
10.2015 - 04.2019
- Управління персоналом: Найм, навчання, мотивація та контроль робочих процесів.
- Стратегічне планування: Визначення цілей та розвиток стратегій розвитку продажів мережі магазинів.
- Оптимізація процесів: Впровадження стандартів управління для забезпечення ефективності.
- Фінансовий контроль: Моніторинг та аналіз фінансової діяльності магазинів.
- Контроль якості: Забезпечення якості дотримання стандартів обслуговування клієнтів.
- Аналіз ринку: Моніторинг конкурентів та аналіз тенденцій ринку.
- Запуск нових магазинів.
Ключова інформація
- Управлінські навички
- Цифровий маркетинг
- Переговори
- Стратегічне мислення
- Комунікативні навички
Навчалась в 1 закладі
КНУТД
Інженер-технолог
Київ, 2010
Курси, тренінги, сертифікати
Міжнародний інститут психології
Практична психологія
Академія Коучингової Майстерності WPG
Коуч
Ораторська майстерність
Ментор Наталія Якимченко
Бізнес-школа Соль
Бізнес консультант
Наталія
Наталія
Керівник відділу продажу B2B
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота, гібридна
Оновлено 5 днів тому