Працювала в 16 компаніях 10 років 5 місяців
Послуги для бізнесу - інше, Торгівля роздрібна / Retail, IT, Медицина та Охорона здоров'я
Консультант роботи з клієнтами
ОЛГА
Послуги для бізнесу - інше
2 роки 10 місяців
01.2024 - до теперішнього часу
Збір вимог та постановка ТЗ: Комунікація з внутрішніми замовниками (офіс, бухгалтерія, операційні підрозділи) та зовнішніми виробниками/партнерами для виявлення потреб, формалізація конкретних технічних завдань і передача відповідальним програмістам у розробку.
Супровід розробок та тестування: Контроль реалізації доопрацювань у нетиповій конфігурації 1С, перевірка коректності роботи нового функціоналу, кастомних звітів та друкованих форм перед запуском у робочу базу.
Налаштування обмінів та синхронізацій:Запуск, налаштування та перевірка стабільності оновлених обмінів даними з виробниками та платформами (Едін, Prodata, Sales Work тощо).
Адміністрування та підтримка користувачів: Опрацювання щоденних запитів співробітників щодо роботи в системі, створення профілів користувачів, налаштування прав доступу й робочих процесів у 1С. Документація та навчання: Розробка та актуалізація користувацьких інструкцій при впровадженні нового функціоналу чи зміні логіки обмінів; проведення стажування нових фахівців ІТ-відділу.
управляющая, владелец бренда
S.A.M. or Someting About Me
Торгівля роздрібна / Retail
5 років
12.2021 - до теперішнього часу
Наразі проєкт на паузі. Але ті моделі що були відшиті ексклюзивно та продані, мандрують Чорногорією, Канадою, Україною, Америкою та Італією.
операционный директор
Founder
IT
6 місяців
10.2022 - 03.2023
- Побудова, опис та оцифрування всіх операційних процесів компанії у Trello, контроль дотримання дедлайнів та якості виконання задач командами.
- Пряма взаємодія з фаундерами проєкту щодо оптимізації робочих процесів, ведення внутрішньої документації, підбір та навчання персоналу.
- Технічний та організаційний контроль якості мультиканальних онлайн-зустрічей і платформи перекладів.
руководитель отдела переводов
Founder
IT
6 місяців
10.2022 - 03.2023
- Робота з перекладами для платформи.
- Пошук перекладачів, комунікація та перевірка виконання. Також супроводження перекладачів на онлайн зустрічах.
- Контроль якості зустрічей( налаштування таким чином, щоб кожна мовна група чула лише свій переклад без зайвих мов).
руководящий и административный персонал в торговле
amigos boutique
Торгівля роздрібна / Retail
6 місяців
04.2022 - 09.2022
Бутик брендовых сумок в Черногории, Будва.
- Контроль за персоналом, ведение документации, работа с кассовым аппаратом.
- Расстановка товара по стандартам компании.
- Контроль за выполнением плана, мотивация сотрудников, обучение, подбор персонала.
- Продажи и прямая работа с клиентом в период обучения персонала.
- Ведение учета товаров.
- Работа с постоянным использованием английского языка и навыками работы с иностранцами.
управленец в продажах
Angel Power
Торгівля роздрібна / Retail
5 місяців
09.2021 - 01.2022
консультант по ведению торгового бизнеса, руководитель магазина
магазин Greenway
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік
08.2020 - 07.2021
Консультант владельца бизнеса по вопросам развития и руководитель магазина.
- Наем сотрудников, разработка механизмов взаимодействия сотрудников на начальных этапах работы магазина.
- Разработка всех этапов работы бизнеса(отчетность, оформление документации, все закупки с нуля, подбор помещений, обучение персонала).
- Контроль за функционированием всех процессов внутри магазина.
- Работа с отправками по всей Украине( умение построить онлайн и оффлайн процессы).
Управляющая шоу-румом
Two Hearts Store
Торгівля роздрібна / Retail
7 місяців
09.2019 - 03.2020
- Управление персоналом, контроль порядка в зале, работа с клиентами.
- Прием товара, мерчендайзинг, заказ товара, контроль качества при поступлении товара в магазин.
- Проведние тренингов для персонала, намерки для составления total look, капсульного гардероба.
- Набор персонала, стажировка и обучение.
- Ведение документации,полное администрирование магазина.
- Взаимодействие с офисом, другими бутиками и непосредственным руководством.
- Составление графиков.
- Решение конфликтов среди коллектива, а так же среди клиентов.
- Работа с 1С.
стилист-консультант
Two hearts store
Торгівля роздрібна / Retail
11 місяців
12.2018 - 10.2019
- Работа с клиентами, встреча, знакомство с ассортиментом шоу-рума.
- Подбор образа и консультирование клиента по всем стандартам стилистики, типов фигуры и различных критериев лично для каждого.
- Работа с постоянными клиентами и наработка новых.
- Составление total look для каждого.
- Поддержание порядка в зале, прием товара, инвентаризация, заказ товара на наличие и контроль качества его поступлений.
- Расчет клиентов.
- Взаимодействие с офисом, менеджерами по заказам,отправки заказов Новой Почтой.
- Ведение документации,подбор персонала, стажировка, составление граффиков.
Администратор
Riani (Gulliver)
Торгівля роздрібна / Retail
3 місяці
08.2018 - 10.2018
- Управление персоналом, контроль порядка в зале, работа с клиентами. Прием товара, мерчендайзинг.
- Проведние тренингов для персонала, намерки для составления total look, капсульного гардероба.
- Работа с premium марками, такими как Riani, Luisa Cerano, Frank Walder, Tuzzi, OUI, Kennel & Schmenger, Franko Puggi, Maerz, Mac.
- Ведение документации, журналами безапасности, труда.
- Взаимодействие с офисом, другими бутиками и непосредственным руководством.
- Составление графиков.
- Решение конфликтов среди коллектива, а так же среди клиентов.
- Набор персонала, обучение.
- Работа с 1С.
Торговый представитель с авто
Reikartz Hotel Group, Мошуровский консервный завод
Торгівля роздрібна / Retail
4 місяці
09.2017 - 12.2017
- Развитие новых ТТ и так же поддержание старых, участие в дегустациях, их контроль и качество, статистика.
- Взаимодействие с доставкой и другими ТП.
- Составление договоров, работа с документацией, дебиторская задолженость.
- Работа с ТТ по всему Киеву, а так же области.
- Работа на личном авто.
Стилист- консультант,администратор
"BE BEST" (Аркадия, Осокорки)
Торгівля роздрібна / Retail
11 місяців
10.2016 - 08.2017
- Работа с клиентами, встреча, знакомство с ассортиментом различных моделей и брендов бутика.
- Подбор и консультирование клиента по всем стандартам стилистики, типов фигуры и различных критериев лично для каждого.
- Работа с постоянными клиентами и наработка новых.
- Составление total look для каждого.
- Поддержание порядка в зале, прием товара, инвентаризация.
- Расчет клиентов.
- Ведение документации, взаимодействие с администрацией ТЦ.
- Подбор персонала, стажировка, составление граффиков.
- Ведение статистики
Стилист-консультант
MARYNA YACHTING ( Космополит)
Торгівля роздрібна / Retail
3 місяці
07.2016 - 09.2016
- Работа с клиентами.
- Встреча, консультации, примерки, ознакомление с брендом и продукцией. Работа как с мужской, так и с женской одеждой, обувью и верхней одеждой, аксессуарами.
- Поддержание порядка в зале, ведение документации и рассчеты с клиентами(с учетом б/н расчетов).
- Прием товара, инвентаризация, переоценка.
- Открытие и закрытие магазина, взаимодействие с администрацией торгового центра.
Стилист-консультант
XAGON MAN (Мануфактура)
Торгівля роздрібна / Retail
4 місяці
04.2016 - 07.2016
- Работа с клиентами.
- Личные продажи.
- Поддержанте чистоты зала, рассчет клиентов, оформление скидочных карт и работа с 1С, терминалом.
- Full look для постоянных клиентов, а так же наработка новых.
Регистратор, помощник руководителя, переводчик
Rubenhair
Медицина та Охорона здоров'я
4 місяці
12.2015 - 03.2016
- Административная работа по ведегию клиентов клиники.
- Прием звонков, кассовые расчеты, ведение документации.
- Непосредственная помощь в ассистировании владельцев клиники по различным вопросам как и личного характера( поиск съемного жилья на период нахождения в Киеве, встреча в аеропорту, химчистки и т. д.) так и непосредственно связанных с клиникой(помощь в размещении реклами, различные связи с парнерами клиники и т. д.), перевод иностранных текстов и документации , помощь в переводе иностранным клиентам и сопровождение на протяжении различных процедур.
- Заказ различных материалов для исправной работы клиники.
Регистратор клиники
Zoolux
Медицина та Охорона здоров'я
7 місяців
06.2015 - 12.2015
- Прием входящих звонков и запись клиентов.
- Работа с постоянными клиентами клиники и волонтерами.
- Взаимодействие со всеми врачами, ассистентами данной клиники, а так же филлиалами, с колл-центром по всем вопросам, документации, а так же решение конфликтных ситуаций со всеми выше изложенными.
- Работа с поставщиками товара, прием товара и его сортировка по залу клиники.
- Прожажа товаров питания, аксессуров, а так же различных лечебных препаратов и препаратов по уходу за животными.
- Ведение кассы и расчетов по приемам и продажам в клинике.
Ключова інформація
Системи обліку та інтеграції
Нетипові конфігурації 1С (BAF/BAS), адміністрування прав та користувачів, налаштування синхронізацій та EDI-обмінів з постачальниками/виробниками (Едін, Prodata, Sales Work), касове та термінальне обладнання, Trello
Бізнес-аналіз та супровід змін
Аналіз бізнес-процесів (виявлення вузьких місць), збір та деталізація вимог користувачів, постановка технічних завдань програмістам, контроль термінів та якості розробки, приймальне тестування оновленого функціоналу та звітів.
Складська логістика та Retail
Автоматизація та організація документообігу для офлайн-магазинів і складу, приймання та сортування товару, контроль якості партій, інвентаризації, переоцінки, облік витратних матеріалів і закупівель з нуля, відправки замовлень (Нова Пошта)
Підтримка та документація
Опрацювання запитів користувачів (2-га лінія підтримки в 1С), розбір інцидентів при обмінах і проведенні документів, розробка покрокових інструкцій і регламентів, онбординг та стажування нових співробітників.
Навчалась в 1 закладі
Академия адвокатуры Украины
Юридический переводчик
Київ, 2013
Володіє мовами
Англійська
середній
Додаткова інформація
Личные качества:
Водительское удостоверение
Категория В. Стаж вождения 16 лет. Есть личный автомобиль.
Цель
Ольга Андреевна
Ольга Андреевна
Управление продажами

Київ
повна зайнятість
Остання активність 1 день тому