Внедрение,обучение и сопровождение программного комплекса Супермаг + УКМ.

Ведение переписки с разработчиками касаемо доработок и исправление ошибок в программном комплексе.

Консультирование клиентов по вопросам работы Супермаг + УКМ

Должностные обязанности

• Руководство департаментом информационных технологий; Ориентация работы IT на решение задач бизнеса;
• Разработка и реализация стратегии развития информационной системы компании;
• Руководство внутренними ИТ-проектами компании;
• Анализ деятельности и показателей эффективности с целью выявления процессов, нуждающихся в улучшении.

Достижения:

• Внедрена система стандартов и правил для IT-персонала;
• Сокращение времени простоя IT-сервисов, сокращение числа инфраструктурных инцидентов и увелечение времени наработки на отказ;
• Успешно завершен проект по консолидированию телекомуникационых услуг в компании, что позволило снизить расходы, а также отказаться от ненужных сервисов, которые не используются в компании. На 40% снижены расходы на услуги связи, интернета, технической поддержки;
• Успешно осуществлен переезд ИТ инфраструктуры, системы СУД и видеонаблюдения склада компании на новый адрес.
• Успешно завершен проект модернизации ИТ инфраструктуры компании с использованием системы виртуализации Hyper-V.

Организация службы технической поддержки.

Внедрение GLPI и OCS Inventory.

Контроль качества и своевременности технической поддержки пользователей. Мониторинг удовлетворенности пользователей.

Обеспечение бесперебойной работы компьютерной техники и периферийного оборудования.

Организация миграций на новые версии программных продуктов.

Организация своевременного проведения технического обслуживания и ремонта кассового и весового оборудования.

Организация приема, учета, временного хранения и выдачи ТМЦ.

Ведение документации, участие в инвентаризации ТМЦ.

Участие в выполнении задач отделения (исполнение задач непосредственного руководителя, руководителей проектов);

создание тестовых полигонов перед проведением работ;

тестирование оборудования и программного обеспечения;

выполнение пусконаладочных работ согласно заранее согласованного плана мероприятий (настройка оборудования, программного обеспечения, программно-аппаратных комплексов);

разработка рабочей документации на создаваемые комплексы (методики испытаний, инструкции по эксплуатации, схемы соединений, схемы расположения оборудования);

техническая поддержка реализованных проектов.

Настройка и администрирование proxy серверa Squid,Squid+Dansguardian (Ubuntu)

Установка и администрирование почтового сервера ZIMBRA (Ubuntu)

Установка и настройка OpenVPN client и server (Ubuntu)

Диспетчер ПО helpdesk OTRS 5

Организация удалённого бэкапирования средствами Acronis Snap Deploy 5. С последующей инсталляцией образов на другие ПК(сервера)

Установка на серверы и рабочие станции операционных систем и необходимого для работы программного обеспечения.

Осуществления конфигурации программного обеспечения на серверах,рабочих и кассовых станциях.

Поддержание в работоспособном состоянии программное обеспечение серверов,рабочих и кассовых станций.

Регистрация пользователей локальной сети и почтового сервера, назначение идентификаторов и паролей.

Осуществление технической и программной поддержки пользователей, консультация пользователей по вопросам работы локальной сети и программ, составление инструкции по работе с программным обеспечением и доведение их до сведения пользователей.

Принимал меры по восстановлению работоспособности локальной сети при сбоях и выходе из строя сетевого оборудования.

Осуществлял антивирусную защиту локальной вычислительной сети, серверов и рабочих станций.

Осуществлял контроль за монтажом оборудования локальной сети специалистами сторонних организаций.

Поддерживал функционирование рабочих и кассовых станций пользователей и весового оборудования

Проводил регламентные работы по уходу за оборудованием.

Проводил мониторинг работоспособности программного обеспечения рабочих и кассовых станций пользователей и весового оборудования.

Организовывал закупку и получение оборудования с оформлением необходимых документов.

Следил за наличием и работоспособным состоянием антивирусных систем.

Планировал и реализовывал стратегию безопасности для защиты данных и общих сетевых ресурсов, в том числе папок и файлов.

Планировал и выполнял регулярные операции резервного копирования для обеспечения быстрого восстановления важных данных.

Вел учет оборудования в 1С согласно установленному регламенту. Проводил инвентаризацию согласно приказам по департаменту.

Осуществлял перемещения оборудования между сотрудниками и магазинами.

Инсталлировал, настраивал, поддерживал в рабочем состоянии все программные продукты.

Выполнял прочие работы разной степени сложности, связанные с функционированием компьютерной системы и прикладного мат. обеспечения.

Обязанности: Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования информационной системы и принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе работы нарушений. Выполнение профилактических работ по поддержанию работоспособности средств компьютерной техники. Осуществление подключения и замены внешних устройств, проведение тестирования средств компьютерной техники. Тестирование и мелкий ремонт (на месте) отдельных устройств и средств вычислительной техники, кабельных линий локальной компьютерной сети. Заправка принтеров и копировальной техники. Организация ремонта средств вычислительной техники с привлечением специализированных сервисных центров поставщика оборудования. Мониторинг работы и диагностика компьютерного и сетевого оборудования информационной системы с целью своевременного выявления неисправностей. Администрирование серверов, локальной вычислительной сети предприятия. Участие в работах по прокладке физических линий связи между компонентами информационной сети. Выявление ошибок программного и аппаратного обеспечения информационной системы, восстановление работоспособности оборудования. Настройки клиентских и серверных операционных систем, специального и прикладного программного обеспечения. Полный комплекс работ по содержанию компьютерного парка в работоспособном состоянии. Руководство работой звукооператора и проведение мониторинга его деятельности. Поддержка работоспособности терминалов, принтеров, сканеров, ТД (Cisco). Поддержка систем СКУД и видеонаблюдения

Диагностика, ремонт, модернизация и наладка компьютерной техники техническое обслуживание копировально - множительной техники. Техническое обслуживание и инкассация банкоматов. Установка, подключение и обслуживание POS-терминалов. Монтаж локальной сети. Установка, настройка, оптимизация системного программного обеспечения. Сопровождение специфического банковского ПО. Администрирование системы Клиент-банк, тех. поддержка клиентов. Техническая поддержка сотрудников Банка из других городов и областей с помощью удалённого доступа.