Працював в 6 компаніях   6 років 10 місяців

IT, Медицина та Охорона здоров'я, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Торгівля роздрібна / Retail

Customer support representative

KeepSolid

IT

1 рік 7 місяців

02.2025 - 08.2026

  • спілкування з користувачами через чат і тикет-систему;
  • допомога у вирішенні запитів, передача звернень до технічного відділу.

Customer support representative

ACCU Reference

Медицина та Охорона здоров'я

3 місяці

11.2024 - 01.2025

  • інформування клінік і докторів про критичні аналізи пацієнтів;
  • робота з базою даних;
  • командний менеджмент.

Модератор/оператор

Interpreters.travel OU

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

11 місяців

12.2023 - 10.2024

  • модерування повідомлень, що надходять від користувачів сайту;
  • комунікація з клієнтами та перекладачами;
  • керування замовленнями.

Продавець-консультант

Дискультура

Торгівля роздрібна / Retail

4 роки 1 місяць

04.2012 - 04.2016

  • продаж вінілових платівок;
  • допомога у виборі необхідної музики;
  • сортування й вивчення асортименту;
  • ведення звітності та щотижневий переоблік;
  • дотримання чистоти й прибирання робочого місця.

Контент-менеджер

Giveaway of the Day

IT

3 місяці

04.2014 - 06.2014

  • підготовка програм для випуску на сайт;
  • пошук графічного й текстового контенту;
  • переклад тексту з англійської на російську;
  • технічна підтримка користувачів;
  • модерація коментарів.

Модератор

4shared

IT

3 місяці

11.2013 - 01.2014

  • модерація контенту й коментарів;
  • робота з адміністративною панеллю;
  • пошук та завантаження нового контенту;
  • замовлення перекладів іноземними мовами;
  • листування з перекладачами англійською.

Ключова інформація

Маю великий досвід підтримки клієнтів, модерування чатів і спільнот, повідомлень та коментарів. Терплячий і стресостійкий до користувачів. Вмію працювати з базами даних (особливо якщо це стосується музики). Посидючий і уважний.

Відмінно знаю граматику, орфографію й пунктуацію української та російської мов, можу легко корегувати будь-які тексти. Пишу й розмовляю англійською мовою на рівні B2.

Культивую позитивний світогляд і вільне мислення, не засуджую. Дію по принципу «стався до людей так, як хочеш, щоб ставилися до тебе».

У роботі в першу чергу важливі підтримуючий колектив, гнучкий графік і своєчасна виплата зарплати.

Навчався в 1 закладі

Міжрегіональна Академія управління персоналом

Інформаційні технології

Київ, 2010

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Російська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

Особисті якості

Відповідальний, скрупульозний, чесний, з почуттям гумору. :о)

Захоплення та інтереси

Музика, діджеїнг, стендап, кінематограф, духовність.

Артем Владиславович

Customer service representative, оператор чату, модератор

Чернівці

40 000 грн

37 років

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці

Активно шукає роботу

Остання активність 17 годин тому