• участник проекта внедрения системы электронного документооборота;
• подготовка, сопровождение до утверждения новых/измененных внутренних нормативных актов;
• актуализация внутренней нормативной базы фонда;
• участие в рабочих (проектных) группах, проведение совместных встреч и презентаций результатов деятельности;
• анализ требований внутренних клиентов и подготовка предложений по оптимизации их деятельности;
• консультирование, работа с запросами.
• участие в оптимизации бизнес-процессов (Value chain) совместно с приглашенным консультантом;

• Руководитель проекта по внедрению системы электронного документооборота;
• Участие в оптимизации других банковских процессов совместно с подразделениями Банка;
• Подготовка, сопровождение до утверждения, размещение и доведение новых/измененных процедур и нормативных актов;
• Поддержка (имплементация и сопровождение) продуктов/услуг бизнес направлений (малый, средний и большой бизнес);

• Актуализация внутренней нормативной базы банка;
• Анализ требований внутренних клиентов;
• Подготовка внутренней документации, работа с запросами (ГО, сеть отделений).

• Руководитель проекта по внедрению системы электронного документооборота;

• Подготовка, сопровождение до утверждения, размещение и доведение новых/измененных процедур и нормативных актов;
• Поддержка (имплементация и сопровождение) продуктов/услуг бизнес направлений (малый, средний и большой бизнес);

• Актуализация внутренней нормативной базы банка;
• Участие в процессах централизации Банка

• Анализ требований внутренних клиентов;
• Подготовка внутренней документации, работа с запросами (ГО, сеть отделений).

• Участие в проектах ПАО "Укрсоцбанк"(бизнес/ИТ) и UniCredit Group (FATCA, IFRS);

• Подготовка новых процедур согласно стандарта PCI DSS для их последующей сертификации Банком, участие в обновлении бизнес-процессов и процедур согласно внедрения в системе Банка системы SAP (HR модуль);

• Анализ потребностей внутренних клиентов по вопросам аудита, юридической поддержки, ИТ, бухгалтерских служб и логистики;
• Взаимодействие с другими структурными единицами Банка при решении конфликта интересов, возникающего между внутренними клиентами;
• Подготовка внутренней документации.

• Анализ, обработка запросов от бек-офиса, бухгалтерских служб, персонала, подразделения корпоративной идентичности и коммуникаций;
• Симплификация и оптимизация внутренних процессов;

• Дизайн и оптимизация новых процедур (с целью избежать конфликта интересов между внутренними клиентами);
• Подготовка внутренней документации, работа с запросами (ГО, бранчей).

• Участие в обновлении внутренних процедур/процессов;
• Анализ, оптимизация и описание операционных процессов/процессов бек-офиса;
• Подготовка внутренней документации.

• Управление отделом, выполнение обязанностей начальника Операционного управления на время его отсутствия;

• Открытие, ведение и закрытие массива счетов юридических/физических лиц;
• Идентификация новых клиентов, сбор и анализ информации, формирование дел клиентов;
• Подготовка информации согласно запросов от НБУ, органов финансового мониторинга;
• Подготовка статистических данных и ведение книг регистрации счетов/клиентов/Клиент-банка и архивация дел клиентов.

• Обслуживание транзакций клиентов (юридических/физических лиц), включая платежи по Клиент-Банк;

• Поддержка клиентских запросов (устно/письменно);
• Разработка невыясненных сумм и работа с комиссиями;
• Выявление финансовых операций, которые подлежат финансовому мониторингу, информирование ответственного лица по ФМ.

• Организация покупки валюты на МВБ Украины;

• Проверка документов для покупки валюты (договоров, деклараций и пр.).

В рамках проекта Банка по привлечению клиентов и увеличению клиентской базы (открытие сети микро-отделений):

• Предоставление услуг клиентам розничного бизнеса (все виды платежей/счетов);
• Продажа новых продуктов разработанных специально под клиентов розничного бизнеса (например, карточки);
• Проведение операций с помощью систем "Private Money", Western Union, ATM.

• Привлечение новых клиентов, обработка/проведение всех видов клиентских платежей;

• Установка и поддержка банковской программы "Клиент - Банк" (Интернет версия);
• Обслуживание платежных карт, продвижение зарплатных проектов;
• Организация презентаций новых продуктов и других тематических мероприятий с целью привлечения новых клиентов.

• Участие в ведении отчетности по страховых возмещениям, обработке клиентских запросов по урегулированию убытков;

• Ведение базы данных по урегулированию убытков по 3 направлениям страхования: авто-, медицинского, выезжающих за границу;
• Консультации клиентов по финансовым вопросам страхования и выплаты возмещений;
• Ведение клиентской базы по страховым договорам (отдельно по выплатам).