Комерційне та Операційне управління роздрібною мережею (16 магазинів. Кондитерський цех (торти, тістечка.), цех листкового тіста); 1)Управління асортиментом, ціноутворенням, контроль конкурентного середовища та купівельних переваг; 2) Управління рекламою, промо-активностями, просуванням та PR-активностями; 3) Управління поставками товару, сировини, МТО. 4) Управління сервісом продажів та внутрішнім маркетингом; 5) Відповідальність за показники продажів, маржинальності, витрат; 6) Контроль виконання KPI персоналом магазинів. 7) Управління персоналом (відбір, розвиток, мотивація, утримання). 8) Безперебійна операційна діяльність підприємства, оптимізація бізнес-процесів та стандартів роботи мережі. Досягнення: зростання на 1% 2025 р. рентабельності продажів на тлі кризових явищ (зростання комуналки, зростання цін на сировину, зростання оренди, відключення електрики), введення дворівневої системи мотивації, впровадження щотижневих акцій «Пропозиція тижня» (зростання продажів за акційними позиціями на 50%).

Маркетинг, реклама

1 Організація маркетингових досліджень

2 Моніторинг купівельних переваг

3 Бенчмаркетинг. Моніторинг конкурентного середовища4 Брендменеджмент. Участь у профільних виставках, конференціях, зустрічах, пошуку партнерів.

5 Брейдинг. Організація виставок, PR- заходів, спонсорство, фестивалів6 Promotion.Формування річного промо-плану: акції, знижки, призи, фріміум, рекламні заходи (борди, друковані видання, соціальні мережі SMM, корпоративний сайт, радіо ФМ, ТБ) Товар

1 Формування збалансованої асортиментної матриці (ABC/XYZ-аналізи. Життєвий цикл продукту)

2 Проведення асортиментних комітетів.

3 Робота з введення нових продуктів за принципом диференціації, уникнення коммодитизації продуктів.

4 Проведення дегустаційних комісій.

5 Регулярний контроль якості продукції на підприємстві та зворотний зв'язок від клієнтів (кол-центр-«Гаряча лінія», водії, соціальні мережі, торгові представники).

6 Контроль товарних запасів (звіт виконання замовлень клієнтів).

Продажі

1 Формування конкурентної ціни.

2 Застосування інструменту активного продажу. (Кол центр, торговий агент, водій) для збільшення середнього чека

3 Збільшення кількості чеків за рахунок нових клієнтів (актуалізація в БД всіх прихованих ФОП, запуск та робота кол-центру)

4 Контроль товарообігу.

5 Сервіс продажу.

6 Утримання основних клієнтів компанії (20%/80%)

Тендерна політика:

1 Розробка планів та стратегії на поточний тендерний рік.

2 Затвердження стратегії щодо кожного тендеру.

3 Контроль тендеру на всіх стадіях до укладення договору постачання

Планування 1 Організація планування бюджетів продажу каналами збуту. 2 Контроль маржинальності та рентабельності продажів

3 Постановка цілей (KPI) підлеглим (керівники продажів, торгові представники, колцентр, керівники логістики), розрахунок мотивації з урахуванням виконаних цілей. 4 Складання планів робіт підрозділів з урахуванням планових фінансових показників.

5. Організація планування бюджетів витрат за каналами збуту;

6. Контроль дебіторської заборгованості

Персонал:Розвиток команд, управління персоналом, внутрішній маркетинг.

Логістика: "Точно вчасно".

1 Контроль графіка складання товару, прибуття-вибуття автотранспорту із заводу, за виконанням графіка поставок клієнтам.

Витрати 1 Контроль на щоденній основі повернень від клієнтів ,нестачі товару на всіх ділянках ланцюжка поставок, списань та переробки повернень на сухар.

Досягнення; виконання поставлених завдань з товарообігу, виторгу (2021р); вхід з СТМ круасан в Сільпо, вхід конд.вироби кремові в АТБ південний регіон, актуалізація в БД всіх прихованих ФОП, запуск та робота кол-центру, зниження списань у рази. 4

Мережа магазинів світлотехніки (Чернігів).

Запуск магазину з нуля.

Підбір команди, організація активностей (реклама, акції, промозаходи). Формування асортиментної матриці, замовлення товару, інвентаризації, організація продажів, моніторинг конкурентного середовища, касова дисципліна, інкасація.

Моніторинг, підбір об'єктів на предмет розвитку мережі (Херсон, Миколаїв)

Досягнення: вихід на запланований обсяг продажів 05 2018р..

Забезпечення безперебійної роботи магазину:

1). Продаж

-Збалансована асортиментна матриця;-контроль товарних запасів (верстки, автостоки, що не продаються);

-контроль викладення товару на полиці згідно правил мерчендайзингу та планограм

-контроль товарообігу (постійний моніторинг виторгів за товарними напрямами та організація своєчасних коригувальних заходів);

-Ціна (моніторинг конкурентів, завжди актуальні цінники)

-активність (акції, поданість акційного товару)

;-Якість товару (регулярний контроль)

-Забезпечення максимального сервісу продажу в магазині (лояльність до покупців, швидкість обслуговування, реагування на звернення клієнтів)

2). Персонал:

-Підбір, найм;-адаптація, навчання;

-Створення сприятливої атмосфери в колективі;

-Підвищення внутрішнього сервісу персоналу, зниження плинності.

3).Будівлі, споруди, обладнання:

-планування робіт, закупівель (бюджет) підтримки магазину у працездатному стані.

4) Процеси:

-організація роботи магазину відповідно до державних нормативних документів та стандартів компанії.

5) Фінансові показники:

-Забезпечення виконання основних KPI магазину (ТО, втрати, ФОП, EBIT)

Досягнення: «Найкраща овочева секція магазину по країні» 2016, Одеса; «Магазин лідер куща»2017р, Херсон

Забезпечення виконання планових показників об'єктами ТЗ по товарообігу: контроль товарних запасів, контроль викладки та представленості товару в магазинах, регулярний контроль виконання плану по товарообігу та оперативна організація коригувальних заходів, робота з комерційним відділом по затвердженню списків товару, що бере участь в активності (промо, тв-реклама, акцій вихідного дня, розпродажу асортиментної матриці, контроль за виконанням стандартів компанії в магазинах мережі, моніторинг магазинів.

м.Херсон та область, десять магазинів формату гіпермаркет, супермаркет, ТРЦ. У підпорядкуванні близько 1000 осіб.

1.Опис та впровадження бізнес стандартів компанії. Формування основи системи навчання та мотивації персоналу.

2. Забезпечення безперебійної операційної діяльності за основними напрямками: товарообіг, товарні запаси, персонал (набір, навчання, мотивація, ФОП ср.% по ФОП за 2011р-3,65%), працездатність торгових об'єктів (будівлі, споруди, обладнання), організація роботи торгових об'єктів відповідно до нормативних документів (правила торгівлі, закон захисту прав споживачів,. санітарні .правила, пожежна безпека, охорона праці, КЗпП) адміністративно-господарські питання, втрати (інвентаризації, списання, уцінки (втрати-недостача, списання, уцінка порівн.% за 2011р. 0,7-0,8%), облік МТО), логістика, забезпечення правильного документообігу, забезпечення обов'язкової звітності.

3. Забезпечення виконання планових фінансових показників (товарообіг, ЕВІТ, ФОП, втрати)

Досягнення: виконання плану товарообігу (ТО) за 2011р.

Організація та проведення за розробленим алгоритмом інвентаризацій МТЦ (товар, основні засоби та малоцінка), аналіз результатів інвентаризацій, робота з керівниками магазинів та представниками служби безпеки щодо зниження втрат підприємства. У підпорядкуванні 25-30 осіб.

Досягнення: рівень недостач 0,5% від ТО

Організація торгових та логістичних процесів на підприємстві. Ведення складського господарства. Дистриб'юція "Марс", "Орбіт", "Мівіна", "Щедрий Дар" У підпорядкуванні близько 100 осіб.Склади 5000м.кв. Транспорт. 15 вантажних автомобілів.

Досягнення: використання електронного обліку складі, середні втрати 0,1% від ТО.

Забезпеченнябезпеки, облік матеріальних цінностей (метал, будівельні матеріали, ПММ, продукти харчування), організація прийому, видачі, вантажно-роз- вантажних робіт МТЦ, оренда площ. У підпорядкуванні 10 людей.