Працював в 10 компаніях 25 років 5 місяців
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, АПК (Агропромисловий комплекс), Промисловість та Виробництво, Державний сектор, Телекомунікації / Зв'язок, Енергетика та Енергоносії
Менеджер відділу з бронювання авіапослуг (до грудня 2018 фахівець відділу з бронювання авіапослуг)
ТОВ "Авіаконтакт" (Бронювання авіапослуг для Kiwi.com)
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
11 місяців
08.2018 - 07.2019
На посаді фахівця (agent):
1)Обробка змін у розкладі авіарейсів та інформування пасажирів за допомогою електронної пошти
2)Онлайн реєстрації пасажирів на авіарейси та додавання багажу і різних додаткових послуг під час реєстрації.
3)Термінові відміни бронювання авіарейсів (в тому числі US Grace Period) на прохання пасажирів та спілкування з авіакомпаніями з цього приводу.
На посаді менеджера (team manager):
1)Контроль за виконанням підлеглими фахівцями службових обов'язків (обробка змін у розкладі авіарейсів, реєстрації на рейс, додавання багажу та інших додаткових послуг) та нагляд за виконанням встановленних показників KPI
2)Контроль за якістю та продуктивністю підлеглих фахівців та розгляд помилок та наступних фінансових збитків, якщо такі будуть.
3)Ведення різних google-таблиць для контролю KPI, статистики та звітності іноземним партнерам.
4)Проведення практичних навчань із виконання службових обов'язків для нових фахівців-стажерів.
Менеджер з адміністративної діяльності (помічник президента компанії)
ТОВ "Аграрні системні технології" (http://ast.ua/), до жовтня 2014 ПАТ "ТАКО"
АПК (Агропромисловий комплекс)
6 років 1 місяць
05.2012 - 06.2018
1) Збір інформації про поточний стан системи органів місцевого самоврядування і влади (далі ОМСУіВ), збір оперативних заявок ОМСУіВ, і їх передача у відповідні департаменти компанії для вирішення.
2) Складання діючих і перспективних планів соціальної допомоги на територіях дії Компанії шляхом участі у співфінансуванні бюджетів різних рівнів, щорічно по результатах нарад з головам громад, сільрад і місцевою виконавчою владою.
3) Складання зведених планів дій Компанії на орендованих територіях щорічно по результатах нарад з головам громад, сільрад и місцевою виконавчою владою.
4) Облік і контроль виконання зведених планів, постійний контакт з головами громад, сільрад, старостами.
5) Збір і підготовка матеріалів для виступів Президента (представника) Компанії на сесіях, нарадах, звітах в ОМСУіВ.
6) Пошук, узагальнення і систематизація інформації про конкурентів, їх виробничому і фінансовому стані (по можливості). Регулярний контакт з ОМСУіВ з цього приводу.
7) Збір інформації про можливі землі для набору в земельний банк компанії як в районах, де компанія вже працює, так і в інших.
8) Участь у семінарах і нарадах в ОМСУіВ в міру своєї компетенції.
9) Обробка звітів з пошуку земель, формування та ведення архіву з інформацією по конкурентам і орендованими ними землями по районах, де компанія працює або планує працювати.
10) Ведення документації Президента та його заступника(ів), облік та контроль виконання вхідних та вихідних документів, договорів про соціальне партнерство, довідкових матеріалів, внесення документів в електронний документообіг.
Заместитель директора представительства в Киеве
"АрселорМиттал Кривой Рог", ПАО
Промисловість та Виробництво
4 роки 8 місяців
10.2006 - 06.2011
Организация работы представительства (материально-техническое обеспечение)
Организация обслуживания иностранцев в г. Киеве
Оформление документов в иностранных посольствах, государственных органах Украины (Министерства: иностранных дел, юстиции, промышленной политики, экономики, ТПП, Госвнешинформ и др.)
Контроль выполнения договоров с контрагентами (Киевэнерго, Киевгаз и др);
Работа с документацией, деловодство, инвентаризации.
Главный специалист Департамента внешнеэкономических связей
Министерство промышленной политики Украины
Державний сектор
4 місяці
06.2006 - 10.2006
- Сотрудничество с международными организациями и ВТО;
- Участие в рабочих группах по подготовке документов, постановлений, распоряжений, законов, относящихся к компетенции Министерства промышленной политики.
Главный специалист
ОАО Промышленно-торговая компания “ДДМ”
Промисловість та Виробництво
6 років
06.2000 - 06.2006
Экспорт металлопроката, железной руды, металлического лома
Импорт железной руды
Исследования рынков металлопроката, железной руды, металлического лома
Организация логистики (железные дороги, порты, экспедиторы)
Ведущий специалист (до июня 1999 специалист)
ОАО Торговый дом «Укртатнафта-Киев»
Промисловість та Виробництво
1 рік 3 місяці
03.1999 - 06.2000
Экспорт и продажа внутри Украины металлопроката
Организация логистики (железные дороги, порты, экспедиторы)
Начальник туристического отдела
СП «Телерадиокомпания «Украинско-американское вещание»
Телекомунікації / Зв'язок
7 місяців
08.1998 - 03.1999
Организация выездного туризма, с нуля организован туристический отдел
Заместитель генерального директора (до апреля 1996 старший референт)
АО СП «Спутник-Добробут»
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
3 роки 4 місяці
04.1995 - 08.1998
Организация выездного туризма
Организация автобусных перевозок
Организация кафе быстрого питания
Начальник отдела информации
ООО «Оазис»
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
9 місяців
07.1994 - 04.1995
Организация выездного туризма
Организация внутриукраинского туризма
Инженер
Институт Электродинамики АН Украины
Енергетика та Енергоносії
1 рік 3 місяці
04.1993 - 07.1994
Электротехнические работы и опыты
Ключова інформація
На останньому робочому місці:
Найкращій агент за листопад 2018 року.
Найкращій тім-менеджер за березень 2019 року.
Навчався в 1 закладі
Киевский политехнический институт
факультет электроэнерготехники и автоматики
Киев, Украина, 1993
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Galileo Basic Course using Travelport Smartpoint 8.2
Базовый курс бронирования авиабилетов в ГДС Галилео
Galileo E-Ticketing Course using Travelport Smartpoint 8.2
Курс электронного билетирования в ГДС Галилео.
Институт переподготовки и повышения квалификации при НПУ им. М.П. Драгоманова
курс "Менеджмент ВЭД с курсом делового иностранного языка".
-Основы менеджмента ВЭД
-Внешнеэкономические отношения Украины
-Управление персоналом
-Стратегический менеджмент ВЭД
-Государственное управление ВЭД
-Курс делового английского языка
Курсы повышения квалификации руководящих работников и специалистов промышленности
курс "Особенности интеграционной стратегии Украины"
-особенности таможенного оформления при экспорте в ЕС;
-реализация государственной ценовой и регуляторной политики;
-Отраслевая интеграция Украины в экономическое пространство ЕС.
Додаткова інформація
Компьютерные навыки
- MS Office, 1С:Предприятие 8.3
- програма контролю робочого графіку та часу: Verint
- CRM системи: Pure cloud, Podio, Balkan
- месенджер: Slack
- GDS Galileo
Военная служба
Служба в рядах Советской армии: 1988 - 1989
Личные качества
Работоспособный, старательный, пунктуальный, обучаемый, неконфликтный.
Увлечения и интересы
чтение, домашние животные
Водительское удостоверение
Кирило Володимирович
Кирило Володимирович
Супервайзер call-центра
Київ
повна зайнятість
Оновлено 1 місяць тому