Управление работой отдела (6 сотрудников);

Обработка заявок пользователей в системе ServiceDesk (на основе ManageEngine);

Поддержка и консультация пользователей;

Написание пользовательских инструкций, справочников;

Подготовка и настройка новых рабочих мест (Заливка образов, установка ПО, обновлений, подключение и настройка периферийных устройств) с последующим сопровождением (в т.ч. и в регионах);

Настройка удаленных доступов и сопровождение пользователей на удаленном подключении;

Администрирование рабочих станций под управлением MS Windows 7\8\10\11;

Администрирование Office 365, Azure, AD;

Оперативный ремонт компьютерной и оргтехники;

Аппаратная и программная конфигурация ПК, обнаружение неисправностей, модернизация;

Обслуживание оргтехники;

Сопровождение структурных (региональных) подразделений по обеспечению их компьютерной и оргтехникой, расходными материалами (картриджи, диски, флешки и т.п.);

Первичная поддержка и администрирование 1С 8 2.1 Документооборот, 1С предприятие 8.2;

Координирование работы отдела ИТ и бизнес-подразделений (Анализ необходимости обеспечения бизнес-подразделений нестандартными комплектующими, периферией, ПО);

Обслуживание "железной" части серверов (SuperMicro, HP, Dell);

Планирование бюджета отдела;

Подготовка и составление ТС для тендеров;

Переговоры с поставщиками компьютерных комплектующих и периферии;

Подготовка и сопровождение запросов на приобретение компьютерной техники и комплектующих;

Обслуживание и настройка интернет-шлюзов с межсетевым экраном (Fortigate\HP Aruba);

Обслуживание и настройка беспроводных интернет-шлюзов (UniFi);

Обслуживание и настройка складской техники – ТСД HoneyWell, DataLogic, UROVO, принтеров термоэтикеток Zebra, HoneyWell, чековых принтеров Sewoo, XP, TSP;

Планирование, обслуживание и настройка СКС и СКД компании;

Планирование, настройка и сопровождение видеонаблюдения в офисах компании;

• Обработка заявок пользователей в системе ServiceDesk (на основе Mantis);
• Техническая поддержка и консультация пользователей;Техническая поддержка и администрирование электронного документооборота (система BPMN Megapolis);
• Координирование работы отдела ИТ и бизнес-подразделений (Анализ необходимости обеспечения бизнес-подразделений банка нестандартными комплектующими, периферией, ПО);
• Техническая поддержка и администрирование мониторинга ИТ-сервисов (Zabix);
• Техническая поддержка и администрирование программ бух.учета (MeDoc, Вовремя);
• Первичная техническая поддержка и администрирование АБС Б2;

• Обработка заявок пользователей в системе ServiceDesk (на основе Mantis и RedMine);
• Поддержка и консультация пользователей по линии ИТ;
• Подготовка и настройка новых рабочих мест (Заливка образов, установка ПО, обновлений, подключение и настройка периферийных устройств) с последующим сопровождением (в т.ч и в регионах);
• Настройка удаленных доступов и сопровождение пользователей на удаленном подключении;
• Администрирование рабочих станций под управлением MS Windows 7\8\10;
• Оперативный ремонт компьютерной и оргтехники;
• Аппаратное и программное конфигурирование ПК, определение неисправностей, модернизация;
• Обслуживание оргтехники;
• Сопровождение Региональных Дирекций по обеспечению их компьютерной и оргтехникой, расходными материалами (картриджи, дискеты, диски, флешки, пр.);
• Первичная поддержка и администрирование АБС Б2;
• Администрирование системы NBUReporting;
• Поддержка и администрирование электронного документооборота (система FossDocMail);
• Координирование работы отдела ИТ и бизнес-подразделений (Анализ необходимости обеспечения бизнес-подразделений банка нестандартными комплектующими, периферией, ПО);
• Обслуживание "железной" части серверов (SuperMicro, HP, Fujitsu);
• Подготовка и составление ТЗ для тендеров;
• Переговоры с поставщиками компьютерных комплектующих и периферии;
• Подготовка и сопровождение запросов по приобретению компьютерной техники и комплектующих;

Функциональные обязанности:

• Поддержка и консультация пользователей по линии ИТ;
• Администрирование базы доступов программных комплексов компании;
• Подготовка и настройка новых рабочих мест (Заливка образов, установка ПО, обновлений, подключение и настройка периферийных устройств) с последующим сопровождением (в т.ч и в регионах);
• Администрирование рабочих станций под управлением MS Windows 7\8\10;
• Оперативный ремонт компьютерной и оргтехники;
• Аппаратное и программное конфигурирование ПК, определение неисправностей, модернизация;
• Обслуживание оргтехники;
• Обслуживание и настройка СКС компании;
• Настройка и сопровождение видеонаблюдения в офисах компании;
• Сопровождение парка компьютерной и оргтехники - учет, выдача, возврат, закупка, сервисное сопровождение по гарантии у партнеров-поставщиков;
• Закупка компьютерной техники и комплектующих.

Функциональные обязанности:

• Развертывание структуры SD с «0»;
• Обработка заявок пользователей в системе ServiceDesk (на основе RedMine);
• Поддержка и консультация пользователей по линии ИТ;
• Подготовка и настройка новых рабочих мест (Заливка образов, установка ПО, обновлений, подключение и настройка периферийных устройств) с последующим сопровождением;
• Администрирование рабочих станций под управлением MS Windows 7\8\10;
• Оперативная диагностика компьютерной техники;
• Сопровождение парка компьютерной и оргтехники - учет, выдача, возврат;
• Обслуживание "железной" части серверов (HP);
• Администрирование MS Windows Server 2008-2012 R2\AD\GPO\Exchange Server 2013\Hyper-V;
• Обслуживание и настройка интернет-шлюзов с межсетевым экраном (Fortigate).

Функциональные обязанности:

• Развертывание структуры SD с «0»;
• Обработка заявок пользователей в системе ServiceDesk (на основе Mantis и RedMine);
• Поддержка и консультация пользователей по линии ИТ;
• Подготовка и настройка новых рабочих мест (Заливка образов, установка ПО, обновлений, подключение и настройка периферийных устройств) с последующим сопровождением (в т.ч и в регионах);
• Администрирование рабочих станций под управлением MS Windows 7\8;
• Оперативный ремонт компьютерной и оргтехники;
• Аппаратное и программное конфигурирование ПК, определение неисправностей, модернизация;
• Обслуживание оргтехники;
• Сопровождение парка компьютерной и оргтехники (свыше 10 тыс. позиций) - учет, выдача, возврат, закупка, сервисное сопровождение по гарантии у партнеров-поставщиков;
• Сопровождение Региональных Дирекций по обеспечению их компьютерной и оргтехникой, расходными материалами (картриджи, дискеты, диски, флешки, пр.);
• Первичная поддержка и администрирование АБС Б2;
• Документооборот отдела (сопровождение счетов, составление актов приема-передачи техники, инструкций для пользователей ПК, служебных записок, пр.);
• Координирование работы отдела ИТ и бизнес-подразделений (Анализ необходимости обеспечения бизнес-подразделений банка нестандартными комплектующими, периферией, ПО);
• Обслуживание "железной" части серверов (SuperMicro, HP, Fujitsu);
• Подготовка и проведение тендеров;
• Переговоры с поставщиками компьютерных комплектующих и периферии;
• Заключение договоров с партнерами по линии ИТ;
• Закупка компьютерной техники и комплектующих.

Функциональные обязанности:

• Обработка заявок пользователей в системе ServiceDesk (на основе Maximo);
• Поддержка и консультация пользователей по линии ИТ;
• Оперативный ремонт компьютерной и оргтехники;
• Сопровождение парка компьютерной и оргтехники (свыше 5 тыс позиций)- учет, выдача, возврат, закупка, сервисное сопровождение по гарантии у партнеров-поставщиков;
• Сопровождение Региональных Управлений по обеспечению их компьютерной и оргтехникой, расходными материалами (картриджи, дискеты, диски, флешки, пр.);
• Подготовка и настройка новых рабочих мест (Заливка образов, установка ПО, обновлений, подключение и настройка периферийных устройств) с последующим сопровождением;
• Администрирование рабочих станций под управлением MS Windows XP\7;
• Документооборот отдела (сопровождение счетов, составление актов приема-передачи техники, инструкций для пользователей ПК, служебных записок, пр.);
• Координирование работы отдела ИТ и бизнес-подразделений (Анализ необходимости обеспечения бизнес-подразделений банка нестандартными комплектующими, периферией, ПО)
• Обслуживание "железной" части серверов (DELL);
• Первичная поддержка АБС «Барс» и ПО - Retail Union, RC_Front, Loans, Ирбис;
• Подготовка и проведение тендеров;
• Заключение договоров с партнерами по линии ИТ комплектующих.

• Сборка и последующее тестирование готового ПК;
• Устранение неполадок, контроль качества;
  
• Аппаратное и программное конфигурирование ПК.