У мої обов'язки як оператора колл-центру входило прийняття вхідних дзвінків, консультування клієнтів щодо продуктів та послуг компанії, вирішення їх питань та вироблення оптимальних рішень. Я успішно використовував систему CRM для ведення бази даних клієнтів та відстеження їхніх запитів. Завдяки моєму професійному підходу та уважному ставленню до кожного клієнта, вдалося підвищити рівень задоволеності клієнтів та покращити репутацію компанії на ринку.

• Участь у навчанні та тренінгах для підвищення кваліфікації
• Ведення телефонних переговорів та підтримання високого рівня обслуговування