Працювала в 2 компаніях 4 роки 6 місяців
Торгівля роздрібна / Retail
Менеджер-постачальник
Власний ФОП
Торгівля роздрібна / Retail
3 роки 3 місяці
06.2019 - 09.2022
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Оператор call центру
BeCall
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 1 місяць
06.2016 - 07.2017
- Робота з холодною та гарячою клієнтською базою
- Продажі по телефону
- Оформлення заявок
- Надання звітів щодо виконаної роботи
- Консультування клієнтів стосовно продукції.
- Прийом та обробка вхідних дзвінків
- Надання інформації за запитами клієнтів
- Консультування клієнтів по продуктах та послугах
- Ведення бази даних клієнтів
- Участь у телефонних опитуваннях
- Виконання цільових дзвінків
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Робота з рекламаціями
Ключова інформація
- Грамотна українська та російська мова (усна та письмова)
- Креативність
- Пунктуальність
- Вміння та бажання швидко знаходити потрібну інформацію за будь - якою новою темою
- Бажання розвиватися
- Можливість працювати по вихідним
- Постійний доступ до інтернету
- Стресостійкість
Навчалась в 1 закладі
Харківський національний університет міського господарства імені О.М. Бекетова
Менеджмент та управління
Харків, 2020
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Єлизавета
Єлизавета
Редактор текстів, копірайтер
Бориспіль
Активно шукає роботу
неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: сезонна / тимчасова робота, віддалена робота
Оновлено 1 тиждень тому