Працювала в 3 компаніях 4 роки 5 місяців
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Торгівля роздрібна / Retail, Фінансові послуги
Керівник точки
Aroma Kava
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
3 роки 8 місяців
04.2022 - 11.2025
- організація роботи двох торгових точок;
- управління командою 10–12 працівників;
- складання та контроль робочих графіків;
- навчання та адаптація нових працівників;
- контроль якості обслуговування;
- вирішення робочих та конфліктних ситуацій;
- контроль виконання стандартів роботи;
- організація щоденних робочих процесів;
- мотивація та координація команди;
- контроль залишків та робочих потреб точок.
- управління командою 10–12 працівників;
- складання та контроль робочих графіків;
- навчання та адаптація нових працівників;
- контроль якості обслуговування;
- вирішення робочих та конфліктних ситуацій;
- контроль виконання стандартів роботи;
- організація щоденних робочих процесів;
- мотивація та координація команди;
- контроль залишків та робочих потреб точок.
Адміністратор
Квітковий магазин
Торгівля роздрібна / Retail
2 місяці
08.2024 - 09.2024
- повна організація роботи магазину;
- робота з клієнтами та замовленнями;
- закупівля товарів і матеріалів;
- робота з постачальниками;
- оформлення та продаж квіткових композицій;
- ведення соціальних мереж;
- організація реклами та просування;
- фінансовий контроль;
- самостійне прийняття управлінських рішень
- робота з клієнтами та замовленнями;
- закупівля товарів і матеріалів;
- робота з постачальниками;
- оформлення та продаж квіткових композицій;
- ведення соціальних мереж;
- організація реклами та просування;
- фінансовий контроль;
- самостійне прийняття управлінських рішень
Менеджер по роботі з клієнтами
FinX
Фінансові послуги
9 місяців
01.2021 - 09.2021
-консультація клієнтів щодо послуг компанії;
- робота із запитами та потребами клієнтів;
- оформлення та супровід заявок;
- робота на результат і виконання планових показників;
- комунікація з клієнтами та вирішення робочих питань
- робота із запитами та потребами клієнтів;
- оформлення та супровід заявок;
- робота на результат і виконання планових показників;
- комунікація з клієнтами та вирішення робочих питань
Ключова інформація
Ключові навички:
- Управління персоналом
- Організація роботи команди
- Продажі та робота з клієнтами
- Мотивація працівників
- Комунікація та вирішення конфліктів
- Швидке навчання
- Адаптивність
- Відповідальність
- Організованість
- Орієнтація на результат
- Вміння працювати в багатозадачному режимі
Навчалась в 1 закладі
Державний вищий навчальний заклад "Переяслав-Хмельницький державний педагогічний університет імені Григорія Сковороди"
Магістр з інформаційної, бібліотечної та архівної справи (документознавство)
2023
Володіє мовами
Українська
вільно
Анна
Анна
Менеджер, адміністратор, керівник

Софіївська Борщагівка
повна зайнятість
Остання активність 5 днів тому