Працював в 3 компаніях 2 роки 5 місяців
Послуги для населення - інше, Торгівля роздрібна / Retail, Транспорт та Логістика
Менеджер з роботи з клієнтами
NDA
Послуги для населення - інше
1 рік 11 місяців
12.2024 - 10.2026
Працював менеджером з роботи з клієнтами, де основними завданнями були спілкування з клієнтами, обробка їхніх запитів, консультування та допомога у вирішенні різних питань. У роботі використовував CRM-системи для ведення клієнтської бази та контролю звернень, Slack для комунікації з командою, а також Excel для роботи з таблицями, обліку інформації та ведення звітності.Окрім цього, обіймав посаду Team Leader та мав у підпорядкуванні команду з 4 співробітників. Займався організацією їхньої роботи, розподілом завдань, контролем виконання робочих показників і якістю обслуговування клієнтів. Допомагав колегам у складних робочих ситуаціях, проводив консультації, підтримував нових співробітників під час адаптації та стежив за злагодженою роботою команди
Продавець-консультант м'ясного відділу
Мяснова
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 4 місяці
09.2024 - 12.2025
Основними обов’язками були приймання м’ясної продукції, перевірка її якості та відповідності стандартам, підготовка товару до продажу, викладка й оформлення вітрини. Консультування покупців щодо асортименту, у виборі продукції, зважування, фасування та продаж товару. Також стежив за дотриманням санітарних норм, чистотою та порядком на робочому місці, контролював наявність продукції у відділі
Оператор поштового відділення
Нова пошта
Транспорт та Логістика
3 місяці
06.2024 - 08.2024
- Прийом та видача поштових відправлень
- Реєстрація та обробка поштових операцій
- Консультування відвідувачів з питань поштових послуг
- Підготовка та ведення відповідної документації
- Ведення касових операцій та обліку платежів
Ключова інформація
Комунікабельність та вміння знаходити спільну мову з клієнтами
Навички ведення переговорів та ділового спілкування
Консультування клієнтів і вирішення проблемних ситуацій
Робота з потенційними клієнтами та опрацювання лідів
Впевнене користування CRM-системами
Досвід роботи зі Slack та Microsoft Excel
Організація робочих процесів і координація команди
Управління командою
Розподіл завдань та контроль їх виконання
Наставництво, допомога й адаптація нових працівників
Контроль якості роботи та досягнення командних показників
Вміння працювати в команді та самостійно приймати рішення
Стресостійкість, відповідальність та уважність до деталей
Багатозадачність і вміння правильно розставляти пріоритети
Навчався в 1 закладі
Полтавський фаховий коледж транспортного будівництва
Транспортні технології 275
2025
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Комп'ютерні навички
Впевнено користуюся операційними системами Windows та Linux, легко орієнтуюся в комп'ютерному середовищі, швидко освоюю нові програми та сервіси. Маю досвід роботи з CRM-системами, Slack, Microsoft Excel та іншими офісними інструментами. Без проблем працюю з різними програмами, налаштуваннями та технічними інструментами, швидко адаптуюся до нового програмного забезпечення
Олександр
Олександр
Адміністратор

Полтава
Подільський район
Готовий переїхати: Київ
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 1 день тому