Працювала в 2 компаніях 18 років 2 місяці
Видавництва та Поліграфія, Освіта
Менеджер по роботі з клієнтами
Фастпринт
Видавництва та Поліграфія
14 років 6 місяців
01.2012 - 06.2026
Діловод
Військовий інститут телекомунікацій та інформатизації
Освіта
3 роки 8 місяців
01.2008 - 08.2011
Ключова інформація
Hard Skills:
- End-to-End Management: управління повним циклом проєктів - від первинного брифу, збору вимог і розрахунку складних специфікацій до контролю якості на виробництві та логістики і здачі готового продукту.
- Stakeholder Management: ефективна комунікація та супровід стейкхолдерів різного рівня - від B2B-клієнтів і рекламних агентств (40% портфеля) з високими вимогами до внутрішніх виробничих команд або відділів.
- Pre-press Quality Assurance (QA): технічна перевірка макетів (pre-flight) та внесення правок у графічних редакторах (Adobe Illustrator, Photoshop, CorelDRAW).
- Time and Budget Management: аналітичний розрахунок вартості, оцінка термінів виготовлення складних багатокомпонентних проєктів, контроль дотримання дедлайнів.
- ERP and Data Management: досвід роботи з ERP-системою (на базі MS Access) для ведення бази клієнтів, обліку проєктів, ресурсів, статусів виробництва та фінансової складової. Аналітика та фіксація історії взаємодії.
Soft Skills:
- Крос-функціональна координація: вміння виступати зв'язною ланкою між бізнес-замовниками та технічними/виробничими командами для точної реалізації задач.
- Conflict Management: управління форс-мажорами, конструктивне вирішення рекламацій і нівелювання стресових ситуацій із збереженням лояльності клієнтів.
- Адаптивність та робота в стислі терміни: якісний супровід проєктів в умовах високого темпу, жорстких дедлайнів та високих вимог до якості.
- Аналітичне мислення: швидка оцінка ризиків, обсягів робіт і ресурсів для нестандартних або багатокомпонентних проєктів.
- Командний гравець: розумію внутрішні процеси та вмію бути ефективним компонентом команди задля досягнення спільних цілей.
Навчалась в 1 закладі
Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»
факультет електроніки/телекомунікаційні системи і мережі
2011
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Основи проєктного менеджменту: виконання та контроль проєкту
Навчаюсь на платформі PROMETHEUS. Вивчаю ключові етапи життєвого циклу проєкту, зосереджуючись на ефективному виконанні, моніторингу та успішному завершенні проєкту. Під час курсу розглядаємо як класичну методологією Waterfall, так і гнучкий підхід Agile. Для зразка взято можливості ProjectLibre.
Додаткова інформація
Про себе та інтереси:
Я прихильниця здорового перфекціонізму, системи та порядку в усьому (від побуту до робочих процесів).
Захоплююся вирощуванням рослин (лаванди і півоній біля дому багато не буває), що допомагає перезавантажуватися/заземлятись та розвивати увагу до деталей і віру в довгостроковість процесів.
Анна
Анна
Junior project manager

Київ
повна зайнятість
Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці
Остання активність 1 день тому