* Консультувала покупців і допомагала знайти рішення, яке найкраще відповідало їхнім потребам.
* Пояснювала відмінності між товарами та допомагала клієнтам зробити впевнений вибір.
* Аргументовано рекомендувала оптимальні рішення: за потреби допомагала обрати товар вищої цінової категорії або підбирала якісну альтернативу відповідно до бюджету.
* Професійно працювала із запереченнями, рекламаціями та нестандартними ситуаціями.
* Забезпечувала високий рівень сервісу та підтримувала довіру клієнтів.

* Організувала роботу роздрібного магазину та розвивала онлайн-продажі.
* Самостійно консультувала клієнтів, супроводжувала замовлення та підтримувала комунікацію в магазині, Instagram і Viber.
* Працювала з постачальниками, контролювала асортимент, товарні залишки та координувала роботу працівника.
* Забезпечувала повний супровід клієнта — від першого звернення до отримання замовлення.

* Координувала роботу оптового складу та взаємодію зі складами в інших містах України.
* Організовувала онлайн-продажі через Prom, Aukro, OLX, Kidstaff, «Клумбу», власний сайт на Prom і UA Market.
* Вела повний цикл роботи із замовленнями: консультація, оформлення, контроль оплат, організація відправлень і післяпродажний супровід.
* Аналізувала попит, контролювала асортимент і взаємодіяла з постачальниками.

* Розвивала клієнтську базу.
* Проводила переговори та презентації продукції.
* Будувала довгострокові відносини з клієнтами.
* Виконувала планові показники продажів.