Працювала в 1 компанії   5 місяців

Будівництво

Менеджер по роботі з клієнтами

Alliance

Будівництво

5 місяців

05.2025 - 09.2025

Alliance Realty, Варшава (Нерухомість)

Працювала в офісі у Варшаві. Відповідала за супровід процесів оренди квартир, комунікацію з клієнтами та координацію операційної діяльності.

Основні обов’язки:

- комунікація з клієнтами, орендарями та орендодавцями;

- ведення та адміністрування груп у Telegram;

- вирішення конфліктних і кризових ситуацій між орендарями та орендодавцями, оперативне реагування на нестандартні запити;

- координація обслуговування квартир (організація ремонтів, клінінгу, заміни меблів та іншого технічного забезпечення);

- організація прийому та передачі квартир;

- підготовка візуальних матеріалів, інструкцій і посібників;

- підготовка та оформлення договорів оренди;

- координація роботи підрядників і контроль виконання поставлених завдань.

Ключова інформація

Знання і навички

Працьовитість, Комунікабельність, Користувач ПК, Неконфліктність, Копірайтинг, Уміння швидко засвоювати нову інформацію, Бажання вчитися і розвиватися, Здатність до навчання, Адаптивність, Стресостійкість

Знання мов

Англійська - вище середнього Українська - вільно

Польська - вище середнього

Навчалась в 1 закладі

Суспільна Академія Наук

Журналістика і суспільна комунікація

2026

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Польська

вище середнього

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Genius Space:SMM-спеціаліст 40.0

2024

Сертифікат цифрової грамотності від Дія. Цифрова освіта

Переглянути

Додаткова інформація

Свій розділ

Закінчила Суспільну Академію Наук (SAN) у Варшаві за спеціальністю «Журналістика та суспільна комунікація». Володію українською, польською та англійською мовами.Маю досвід роботи у сфері управління нерухомістю та клієнтського сервісу. Працювала в офісі у Варшаві, де відповідала за комунікацію з клієнтами, орендарями та орендодавцями, координацію обслуговування квартир, підготовку договорів оренди, організацію прийому та передачі квартир, а також взаємодію з підрядниками. Вела клієнтські чати в Telegram, готувала інструкції та візуальні матеріали. У стресових ситуаціях оперативно вирішувала конфлікти між орендарями та орендодавцями, знаходила компромісні рішення та забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу.Під час навчання здобула практичний досвід проведення інтерв’ю, організації та зйомки дискусій на соціально-психологічні теми, створення рекламних текстів, розробки маркетингових стратегій для харчової продукції та просування туристичних регіонів у соціальних мережах. Також вивчала основи PR, підприємництва, медіакомунікацій та цифрового маркетингу.Додатково закінчила курс «SMM-спеціаліст» від Genius Space, успішно захистила дипломний проєкт та отримала сертифікат.Комунікабельна, відповідальна та організована. Легко знаходжу спільну мову з людьми, швидко адаптуюся до нових умов, ефективно працюю в режимі багатозадачності, зберігаю спокій у стресових ситуаціях та завжди прагну професійного розвитку.

Марина

Журналіст

Одеса

25 000 грн

повна зайнятість

Активно шукає роботу

Остання активність 3 дні тому