У своїй практиці я працював із клієнтами, які перебували на етапі відтоку, успішно повертаючи їх до активного співробітництва. Я проводив win-back переговори, вирішував заперечення та відновлював їхню лояльність. Також розробляв та адаптував скрипти комунікації для різних клієнтських кейсів. Мої обов'язки також включали супровід клієнтів у вирішенні технічних та операційних проблем, а також виступ посередником між клієнтом і технічним відділом для швидкого та ефективного вирішення питань.

Планував, виконував та перевиконував план продажів. Активно залучав нових клієнтів, контролював виконання KPI та аналізував ефективність. Ведення дзвінків та продажі холодним та гарячим лідам. Розробляв та впроваджував стратегії продажів, провадив переговори та укладав договори. Оптимізував скрипти продажів для досягнення кращих результатів.

Успішно досягав планів продажів та перевиконував їх, забезпечуючи ефективну реалізацію продукції. Надавав компетентне консультування клієнтам з питань вибору товарів, їх характеристик та цін. Ефективно вирішував конфліктні ситуації з покупцями, оформляв заявки на товар, контролював залишки та проводив інвентаризації. Ведення звітності та організація виставки товарів також були в моїй компетенції.

Розробляв і оптимізував технологічні процеси, контролював дотримання технології та вибір обладнання. Розробляв технічну документацію і впроваджував нові технології. Аналізував брак, здійснював пошук рішень та розраховував матеріали для виробництва. Оформляв замовлення на метал та кріпильні вироби.