Короткий опис файлу

Микола Щербина — Head of Retention / Team Lead с опытом более 2 лет в iGaming. Эксперт в CRM-маркетинге, управлении LTV и удержании пользователей. Основные достижения: Рост метрик: Оптимизировал бонусную политику, увеличив MAU и GGR на 120%. Настроил триггерные коммуникации, повысив реактивацию игроков на 40%.  Управление: Руководил командами специалистов по удержанию. Ускорил запуск маркетинговых кампаний на 50%.  Аналитика и развитие: Проводил когортный анализ и регулярные A/B-тестирования. Развил криптосообщество до 5000+ участников.  Навыки и инструменты: CRM и софт: Braze, Salesforce, Optimove, продвинутый Excel.  Экспертиза: Жизненный цикл игроков, сегментация, управление VIP, предотвращение оттока.  Языки: Украинский, русский, польский, английский.