Працював в 6 компаніях 20 років
Банки, Інше
Начальник центру малого та середнього бізнесу
АБ УКРГАЗБАНК
Банки
7 місяців
11.2025 - 05.2026
Впровадження crm - системи для роботи з клієнтами на рівні відділень за 3 місяці
(таскомбанк)
впровадження нової сервісної моделі в 16 відділеннях регіону, nps: 87 96 (райффайзен
банк)
agile - трансформація мережі відділень, ефективність продажів +22 (райффайзен банк)
Заступник директора департаменту з організації продажів корпоративним клієнтам
АТ ТАСКОМБАНК
Банки
1 рік 5 місяців
07.2024 - 11.2025
Виконання кредитного портфелю - 114 приріст з початку року - 119 млн грн при запланованих
відтоках 609 млн грн.
- приріст чистого непроцентного доходу - +7, 5 vs відповідний період минулого року
Керівник з питань продажів роздрібних продуктів центрально - південний регіон
АТ РАЙФФАЙЗЕН БАНК
Банки
2 роки 1 місяць
01.2022 - 01.2024
Cx - амбасадор nps
Інше
3 роки 1 місяць
01.2019 - 01.2022
Організація роботи 130 відділень для досягнення nps - цілей.
- конверсія відгуків: 8 12 nps 96
Регіональний менеджер з управління групою відділень
Київський макрорегіон
Інше
6 років 1 місяць
01.2016 - 01.2022
АТ РАЙФФАЙЗЕН БАНК
Банки
10 років 1 місяць
01.2006 - 01.2016
Ключова інформація
Управління командою та лідерство; управління кредитним портфелем;цифрова трансформація відділень; розвиток продажів (sme, мікробізнес, роздріб); управління конфліктами та змінами; аналітика та звітність; управління проектами (agile); стратегічне планування; nps / cx - менеджмент; crm - впровадження та автоматизація; управління в кризових умовах
Навчався в 1 закладі
Вінницький державний аграрний університет
Фінанси та кредит
2006
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
вільно
Українська
рідна
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
Кат. в
Віталій Вікторович
Віталій Вікторович
Керівник напрямку/sme/мікробізнес; заступник директора департаменту; директор регіону
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: гібридна, в офісі/на місці
Остання активність 2 тижні тому