Управління відносинами з клієнтами: супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії, виявлення прихованих потреб та підтримка лояльності. ?Консалтингова підтримка: проведення первинних консультацій, допомога у підборі послуг у сфері ментального здоров’я та психології. ?Робота зі складними запитами: ефективне вирішення конфліктних ситуацій та робота з клієнтами у стані високого стресу (високий рівень емоційного інтелекту). ?Адміністрування процесів: ведення клієнтської бази, контроль графіків консультацій та фіксація результатів взаємодії у внутрішніх системах. ?Retention (утримання клієнтів): побудова довірчих відносин, що сприяло повторним зверненням та довгостроковій співпраці. ?Досягнення: ?Високий рівень задоволеності (CSI): налагодила систему комунікації, завдяки якій понад 40% клієнтів перейшли в категорію постійних. ?Ефективне кризове управління: успішно супроводжувала клієнтів у критичних ситуаціях, забезпечуючи стабільну роботу сервісу. ?Адаптація процесів: впровадила нові скрипти спілкування, що дозволило скоротити час на обробку запитів без втрати якості сервісу.

Керівництво багатопрофільним підприємством: повний цикл управління компанією у сферах технічних та інфраструктурних рішень. ?Реалізація міських проєктів: організація та контроль монтажних робіт із систем відеоспостереження (програма «Безпечне місто») та вуличного освітлення. ?Управління технічно складними проєктами: технічне обслуговування, сезонна консервація та запуск міських фонтанів. ?B2B сервіс та автоматизація: комплексне забезпечення торгових точок (встановлення систем безпеки, касового обладнання та спеціалізованого ПЗ). ?Адміністративний та фінансовий менеджмент: робота з договорами, тендерною документацією, контроль бюджетів та звітності. ?Досягнення: ?Успішно реалізувала низку соціально важливих проєктів міського масштабу, що підтвердило високу надійність компанії як партнера.? Побудувала команду з нуля; розширила асортимент послуг та клієнтську базу; системно налагодила роботу з контрагентами.

Забезпечення виробничого циклу: повний цикл постачання сировини та комплектуючих для цеху з виготовлення натяжних стель. ?Технічний менеджмент: робота з технічною документацією та вимірами для мінімізації виробничого браку. ?Оптимізація закупівель: моніторинг ринку та ведення переговорів, що дозволило знизити собівартість продукції без втрати якості. ?Складська логістика: контроль залишків та раціональний розподіл сировини на виробництві.

Забезпечення виробничого циклу: повний цикл постачання сировини та комплектуючих для цеху з виготовлення натяжних стель. ?Технічний менеджмент: робота з технічною документацією та вимірами для мінімізації виробничого браку. ?Оптимізація закупівель: моніторинг ринку та ведення переговорів, що дозволило знизити собівартість продукції без втрати якості. ?Складська логістика: контроль залишків та раціональний розподіл сировини на виробництві.