Працювала в 3 компаніях 2 роки 3 місяці
Інтернет, Торгівля роздрібна / Retail, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Менеджер по роботі з клієнтами
Yakaboo
Інтернет
2 місяці
04.2026 - 05.2026
Керувала взаємодією з клієнтами, вирішуючи їх питання та вимоги. Розробляла та впроваджувала стратегії підвищення рівня задоволеності клієнтів. Забезпечувала оперативний відгук на запити та вирішення конфліктних ситуацій. Досягала збільшення обсягу продажів та підвищення репутації компанії серед клієнтів.
- Ведення переговорів з клієнтами
- Підтримка існуючих клієнтів
- Розвиток клієнтської бази
- Аналіз потреб клієнтів
- Контроль якості обслуговування
- Звітність перед керівництвом
Продавець консультант косметики
Watsons Україна / ДЦ Україна ТОВ
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 7 місяців
01.2024 - 07.2025
Допомога покупцям у виборі товару , робота з касовим апаратом , проведення операцій , ведення касової документації , врегулювання конфліктних ситуацій
- Консультування клієнтів з асортименту косметичних засобів
- Проведення демонстрації товарів і тестування зразків
- Підтримка актуальності асортименту та наявності товарів
- Підтримання порядку та привабливого вигляду вітрини
- Ведення обліку продажів та звітності
Бармен офіціант
Naperlage
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
6 місяців
05.2023 - 10.2023
Вміло здійснювала обслуговування гостей, приймала та обробляла замовлення, підтримувала чистоту та порядок у барній зоні. Підтримувала високий рівень обслуговування, забезпечуючи приємну атмосферу для клієнтів. Ефективно взаємодіяла з колегами для швидкого та якісного обслуговування гостей. Допомагала у підготовці та подачі напоїв з урахуванням індивідуальних побажань клієнтів.
- Приготування та подача напоїв
- Обслуговування гостей у закладі
- Підтримання чистоти на робочому місці
- Знання меню та рекомендація напоїв
- Ведення касових операцій
- Організація барної вітрини
- Дотримання стандартів обслуговування
Ключова інформація
- Комунікація з клієнтами
- Планування
- Організаційні здібності
- Навички продажу
- Ведення переговорів
- Стажування нових співробітників
- Готова до нових навичок та покращення професійної діяльності
- Ініціатива у роботі та подавання нових їдей
Навчалась в 1 закладі
Відокремлений підрозділ Національного університету біоресурсів і природокористування України "Немішаївський агротехнічний коледж"
Ветеринарна медицина
2023
Володіє мовами
Англійська
базовий
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Комп'ютерні навички
Впевнений користувач ПК
Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Google Docs, Google Sheets, Google Drive
Робота з електронною поштою та онлайн-сервісами
Пошук і систематизація інформації в Інтернеті
Ведення соціальних мереж (Instagram, Threads)
CapCut
Робота з PDF-документами
Використання AI-інструментів для створення контенту та пошуку інформації
Zoom, Google Meet, Microsoft Teams
Базова обробка фото та відео
Швидке освоєння нових програм і сервісів
Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Google Docs, Google Sheets, Google Drive
Робота з електронною поштою та онлайн-сервісами
Пошук і систематизація інформації в Інтернеті
Ведення соціальних мереж (Instagram, Threads)
CapCut
Робота з PDF-документами
Використання AI-інструментів для створення контенту та пошуку інформації
Zoom, Google Meet, Microsoft Teams
Базова обробка фото та відео
Швидке освоєння нових програм і сервісів
Стажування
Маю досвід навчання та супроводу нових співробітників, допомагала їм адаптуватися до робочих процесів і швидше опановувати необхідні навички , також опановувати до систем , з якими раніше не працювали .
Єлизавета Вадимівна
Єлизавета Вадимівна
Менеджер з продажу
Київ
неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: стажування / практика, сезонна / тимчасова робота, гібридна, в офісі/на місці
Остання активність 1 день тому