Опрацювання вхідних звернень клієнтів (дзвінки, чати) з високим рівнем сервісу

Проведення вихідних дзвінків з метою продажу банківських продуктів та підвищення лояльності клієнтів

Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних фінансових рішень

Консультування щодо продуктів і послуг банку, супровід клієнта до повного вирішення запиту

Робота із запереченнями та закриття на продаж

Швидке та якісне вирішення звернень, дотримання стандартів обслуговування

Ведення комунікації в чатах з фокусом на результат і задоволеність клієнта

•••Ключові навички:

10 років досвіду в супроводі та продажах і роботі з клієнтами

Сильні навички комунікації та переконання

Орієнтація на результат і виконання KPI

Вміння працювати з великим потоком звернень

Організованість, відповідальність, швидкість у прийнятті рішень