Відділ: Технічної підтримки
Навички:
Технічна підтримка користувачів
Діагностика та вирішення технічних проблем
Робота з тікет-системами (Zendesk, Freshdesk)
Консультації клієнтів через чат, телефон та email
Базові знання мереж та комп'ютерної техніки
Англійська мова — Intermediate
Стресостійкість та клієнтоорієнтованість
Додаткова інформація:
Маючи досвід роботи в технічній підтримці, надавав якісну консультацію клієнтам, швидко вирішував технічні питання та допомагав користувачам з продуктами компанії. Постійно підвищую свої технічні знання та навички спілкування.