Управління та структура

• Організаційний дизайн: Побудова архітектури компанії «з нуля», візуалізація бізнес-процесів, ієрархії підрозділів та регламентів взаємодії.
• Методологія: Розробка пакетів посадових інструкцій, корпоративних методичок та внутрішньої документації для стандартизації роботи.
• Технічні завдання: Проєктування складних ТЗ для розробки сайтів, мобільних додатків та систем автоматизації бізнесу.
• Фінансовий менеджмент: Формування та контроль бюджетів комерційного відділу, аналіз P&L та оптимізація витрат.
• Результат: Сформована стабільна команда з 15 штатних та 6 віддалених фахівців.

HR та аутсорсинг

• Рекрутинг та адаптація: Повний цикл пошуку ключових співробітників, створення систем онбордингу, навчання та професійного супроводу персоналу.
• External Management: Пошук та координація зовнішніх підрядників (маркетинг, логістика, IT).
• Сервісна мережа: Створення та управління національною мережею аутсорс-команд (монтажники) по всій країні.
• Knowledge Management: Розробка корпоративних баз знань (Wiki) для швидкого масштабування команди.

Закупівлі та постачальники

• Sourcing: Стратегічний пошук надійних постачальників та проведення тендерів для отримання ексклюзивних цінових умов.
• Оптимізація процесів: Збір бази постачальників у єдину систему, автоматизація обробки замовлень та документообігу.
• Складська логістика: Налаштування прозорої звітності та контролю складських залишків.
• Результат: Значне зниження собівартості за рахунок вигідних контрактів та спрощення операційної роботи з постачальниками.

Маркетинг та аналітика

• Omnichannel Performance Strategy: Побудова екосистеми залучення клієнтів (Google Ads, Meta Ads, Telegram). Використання моделей атрибуції.
• Data-Driven & Lead Scoring: Впровадження автоматичного парсингу баз даних, інтелектуальна фільтрація та сегментація лідів (MQL/SQL).
• SEO (Search Engine Optimization): Технічний аудит, формування семантичного ядра та контент-стратегія згідно з критеріями E-E-A-T.
• SMM & Content: Розвиток експертних Telegram-каналів. Реалізація стратегії контентної воронки (ToFu-MoFu-BoFu) та робота з ретаргетингом.
• Результат: Стабільний потік 1500+ лідів/місяць у вузькому технічному секторі; конверсія воронки від 5% до 70%.

Продажі B2B та робота з партнерами

• Стратегічне управління: Побудова та масштабування мережі дилерів, робота з будівельниками, прорабами, забудовниками та дизайнерами.
• Key Account Management: Особистий супровід стратегічних партнерів та закриття угод на рівні власників бізнесу.
• Автоматизація пошуку: Впровадження інструментів автоматичного збору та фільтрації баз потенційних партнерів (ОПР).

Продажі B2C та клієнтський сервіс

• Управління воронкою: Організація роботи з роздрібними клієнтами через мультиканальні продажі та автоматизовані сценарії в CRM.
• Методологія: Розробка скриптів та контроль якості через AI-транскрибацію дзвінків у текст для аналізу діалогів.
• Результат: Впроваджена система наскрізної аналітики: демонстрація продажів по кожному каналу та чистого прибутку з кожного клієнта.

Автоматизація та AI-технології

• CRM Architect: Впровадження та налаштування Bitrix24 (також AmoCRM, Salesforce) в синергії з 1С/BAS та телефонією.
• Office & Analytics: Експертне володіння Excel/Sheets (фінмоделі), PowerPoint/Canva, Google Workspace.