Працювала в 2 компаніях   7 років 6 місяців

Освіта

Керівник проекту

Школа психології Larus

Освіта

4 роки 5 місяців

09.2021 - 01.2026

  • Планування, організація, контроль і аналіз виконання задач та проектів
  • Підбір зовнішніх спеціалістів по різним напрямках роботи школи
  • Аналіз і контроль роботи маркетологів та контекстної реклами
  • Технічній супровід Google Workspece, CRM, Zoom, адміністрування сайту, хостінгу та налаштування роботи учбової платформи
  • Допомога викладачам у створенні та розміщенні нових курсів та заходів школи
  • Аналіз та фіналізація фінансових показників

Менеджер по роботі з клієнтами

Школа психології Larus

Освіта

3 роки 2 місяці

08.2018 - 09.2021

  • Продажі і робота з холодною та теплою базою клієнтів
  • Пошук нових клієнтів - розширення клієнскої бази
  • Проведення переговорів
  • Робота з CRM-системою
  • Організація запуску та супровід навчальних групп
  • Урегулювання конфліктів, які виникали під час навчання

Ключова інформація

  • Управління клієнтськими продажами та переговорами
    Активні продажі, робота з холодною та теплою базою, пошук і залучення нових клієнтів, ведення переговорів та закриття угод.
  • Клієнтський супровід і сервісПовний супровід клієнтів і навчальних груп, вирішення спірних та конфліктних ситуацій, забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів.
  • Планування та контроль бізнес-процесівПланування, організація, контроль і аналіз виконання задач, координація внутрішніх і зовнішніх спеціалістів.
  • Аналітика та робота з показникамиАналіз ефективності продажів, маркетингу та фінансових показників, участь у формуванні та оптимізації результатів роботи.
  • Робота з цифровими інструментами та CRMВпевнене використання CRM-систем, Google Workspace, Zoom та інших онлайн-інструментів для ефективної роботи з клієнтами й процесами.

Навчалась в 1 закладі

Комп'ютерна академія «ШАГ»

Спеціальність: системний адміністратор

2016

Курси, тренінги, сертифікати

Практична психологія

2019

Знання про психічні процеси, емоції, поведінку та мотивацію. Навички саморефлексії, ефективної комунікації та розуміння інших людей. 

Анна

Менеджер з роботи з клієнтами, менеджер з продажу

Харків

35 000 грн

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Остання активність 2 дні тому