Працювала в 5 компаніях 11 років 6 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Інше, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
Продавець - консультант/контент менеджер
MILLOMANIA
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 10 місяців
03.2023 - 12.2025
- Продажі та сервіс: Консультувала покупців, допомагала з вибором та здійснювала продажі.
- Робота з товаром: Шукала нових постачальників, приймала товар, вводила накладні в програму 1С та робила красиву
- викладку на вітринах.
- Каса: Працювала з касовим апаратом, банківським терміналом та вела звітність.
- Контент: Створювала фото- та відеоогляди товарів, наповнювала сторінку цікавим контентом.
- Продажі в Direct: Швидко відповідала на повідомлення, приймала замовлення та відстежувала оплати.
- Логістика: Збирала посилки та відправляла їх "Новою Поштою".
https://www.instagram.com/millo_mania.ua?igsh=MWFuNHBpNXgxMTc2ZA==
Дірект-менеджер
Krasa_lovely_shop
Торгівля роздрібна / Retail
3 роки 11 місяців
03.2019 - 02.2023
Червень 2016 — Лютий 2023
- Створення бізнесу: Розробка та запуск онлайн-магазину на платформі Instagram з нуля.
- SMM-менеджмент: Формування візуального стилю сторінки, створення контенту (фото/відео), написання постів та сторіз.
- Direct-продажі: Консультування клієнтів у месенджерах, робота з запереченнями та доведення діалогу до успішної оплати.
- Операційна діяльність: Пошук постачальників, контроль за наявністю товару та координація логістики за моделлю дропшипінгу.
- Клієнт-сервіс: Оформлення замовлень, збір відгуків та робота над підвищенням лояльності покупців.
Сторінка магазину :
https://www.instagram.com/krasa_lovely_shop?igsh=MTZicHVsb3BmdHRleQ==
Продавець консультант та заступник директора
ЗОЛОТИЙ ВІК
Інше
2 роки 8 місяців
11.2013 - 06.2016
- Кар'єрний шлях: Була прийнята на посаду продавця-консультанта та брала активну участь у відкритті магазину «з нуля». Завдяки високим результатам була підвищена до посади заступника директора магазину.
- Продажі та сервіс: Забезпечувала обслуговування клієнтів згідно з суворими корпоративними стандартами якості ювелірного бренду. Проводила професійні консультації та здійснювала продажі.
- Облік та контроль: Працювала в системі 1С. Брала безпосередню участь у проведенні планових та повних переобліків (інвентаризацій) дорогоцінних виробів.
- Менеджмент: Контролювала роботу персоналу, дотримання касової дисципліни та підтримувала високий рівень операційної діяльності магазину.
Мерчендайзер
МАЛБІ ФУДС, ТОВ
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
1 рік 4 місяці
05.2012 - 08.2013
- Викладка товару згідно з планограмою
- Контроль за наявністю та термінами товарів
- Забезпечення привабливості товарного простору
- Взаємодія з персоналом магазину
- Звітність перед керівництвом
- Моніторинг конкурентів
Мерчендайзер
GLOBAL SPIRITS
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
8 місяців
09.2011 - 04.2012
- Контроль за виконанням планів та завдань
- Ведення звітності та аналіз результатів роботи
- Взаємодія з керівництвом та підлеглими
Ключова інформація
Моя головна перевага — це поєднання навичок операційного управління, глибокого знання ритейлу та вміння професійно розвивати онлайн-продажі в Instagram.
??Мій професійний шлях розпочався в компанії Global Spirits, де на посаді мерчендайзера я здобула перший досвід роботи з торговими точками та стандартами представленості продукції. Продовжила розвиток у цьому напрямку в компанії «Малбі Фудс», де забезпечувала викладку товару згідно з планограмами, контролювала залишки на складах, терміни придатності та активно взаємодіяла з персоналом магазинів для покращення товарного простору.
??Знаковим етапом стала робота в ювелірній мережі «Золотий Вік». Я була в команді, яка відкривала магазин з нуля, починала як продавець-консультант і завдяки високим показникам була підвищена до заступника директора. Цей досвід дав мені розуміння найвищих стандартів обслуговування, навички роботи в 1С та відповідальність за проведення інвентаризацій дорогоцінних виробів.
??Протягом кількох років я успішно розвивала власний проєкт — інтернет-магазин одягу в Instagram, що працював за системою дропшипінгу. Це навчило мене бути повністю автономною: я самостійно шукала постачальників, створювала контент та вела повний цикл продажу в Direct — від першої консультації до контролю отримання посилки клієнтом.
??Останні два роки я працювала в магазині Millomania, де відповідала за комплексні продажі. Я поєднувала роботу в торговому залі (прийом товару, робота з касою та терміналом, введення накладних в 1С) із активним веденням Instagram-сторінки. Я самостійно наповнювала сторінку фото- та відеоконтентом, обробляла всі запити в Direct, відстежувала оплати та займалася збором і відправкою замовлень Новою Поштою.
??На сьогодні я маю диплом фінансиста Університету економіки та підприємництва (випуск 2015 року), вільно володію українською мовою та маю технічну базу для стабільної дистанційної роботи: власний ноутбук, планшет та безперебійний інтернет.
Бажаний формат роботи:
- Online: Повна зайнятість по всій Україні.
- Offline: Виключно в межах Київського району міста Одеси.
Контактні дані для зв’язку:
- Email: alenka10061991alenka@gmail.com
- Telegram: @V_E_R_B_I_T_S_K_A
Навчалась в 1 закладі
Університет економіки та підприємництва
Фінанси
23, 2015
Володіє мовами
Англійська
базовий
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
Стандарти якісного обслуговування
Додаткова інформація
Особисті якості
Альона
Альона
Customer Experience Specialist, Sales Manager, Direct and E-commerce Expert ,Direct manager

Одеса
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, в офісі/на місці
Остання активність 3 години тому