Працювала в 3 компаніях 8 років 5 місяців

Медицина та Охорона здоров'я, Страхування

Старший менеджер

Doctor Sam

Медицина та Охорона здоров'я

1 рік 1 місяць

02.2018 - 02.2019

Формування графіків прийому лікарів та роботи персоналу (Doctor Eleks)
Контроль відвідуваності пацієнтів
Ведення медичної документації та архіву
Координація роботи лікар–рецепція–пацієнт
Вирішення конфліктних ситуацій
Робота з касою та контроль фінансових операцій

Менеджер з обліку медичних послуг

Isida IVF

Медицина та Охорона здоров'я

5 років 5 місяців

10.2012 - 02.2018

Формування графіків прийому персоналу (Медіалог, Doctor Eleks)
Облік та нарахування премій персоналу відділення
Контроль відвідуваності пацієнтів
Ведення медичної документації та архіву
Вирішення конфліктних ситуацій
зустріч клієнтів/ гостей клініки
супровід і заключення медичної документації
регулювання конфліктних та ургентних ситуацій
продаж медичних послуг

Старший менеджер з страхування

Retail страхвання

Страхування

2 роки 1 місяць

10.2010 - 10.2012

Пошук та залучення нових клієнтів (холодні дзвінки, первинні консультації)
Повний супровід клієнтів: підбір страхових продуктів, оформлення договорів, пролонгація
Ведення переговорів із банками та робота з кредитними клієнтами
Консультування клієнтів щодо умов страхування та страхових випадків
Підготовка та подання звітності щодо продажів і клієнтської бази
Ведення клієнтської документації та робота з внутрішніми CRM/обліковими системами
Виконання планів продажів і дотримання стандартів компанії

Ключова інформація

Ведення медичної та клієнтської документації
Робота з CRM та медичними інформаційними системами (Doctor Eleks, Медіалог)
Фінансовий контроль, робота з касою
Вирішення конфліктних ситуацій
Вміння продавати
Швидка здатність до навчання та освоєння нових інструментів і процесів

Навчалась в 1 закладі

Київська державна академія водного транспорту (КДАВТ)

Програмне забезпечення автоматизованих систем

2011

Володіє мовами

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Косметолог-естетист

2019

Світлана

Підтримка програми Doctor Eleks

Київ

1 000 $

37 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 3 дні тому